Чтобы получить свои деньги пришло сначала ждать 1,5 месяца, а потом ещё 1,5 часа ждать в банке пока оформляли документы

12.05.2022 15:48
2140
Оценка
2
Отзыв проверен
04 апреля 2022 у меня закончился валютный вклад, который был открыт ещё в 2019г, поло того, что проценты были копеечные на 1500$ за 3 года получилось 116$ дохода, так ещё и деньги не выдали. Сказали, что ине позвонят и скажут, когда я смогу получить мои несчастные 1616$. Я отнеслась к этому спокойно, все понимаю такие обстоятельства в стране. Мне позвонили 05 мая и мне предложили получить только 12 мая. Все прекрасно, приехала, но в офисе пришлось ещё ждать 1,5 часа, как мне пояснила сотрудница, она согласовывает получение мной денег с руководством 🥺🥺🥺 я ей говорю, меня же вы пригласили, что ещё согласовать надо!? Потом меня заставили подписать целую кипу бумаг, я тут отвечаю, в СМП банке проблем с бумагой точно нет! Заявление на получение денег писать надо от руки! В общем я в этот банк больше никогда не сунусь и другим не советую!
СМП Банк
СМП Банк
2022-05-27T15:16:24+03:00
Добрый день! Банк в ответ на Ваше обращение сообщает следующее. Выражаем Вам признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы Банка. Подобные обращения позволяют оперативно реагировать на возникающие ситуации и повышать качество обслуживания клиентов. В настоящий момент существенно увеличился клиентский поток, в связи с чем время ожидания в очереди увеличилось. Время обслуживания каждого клиента зависит от вида и количества совершаемых им операций, просим отнестись с пониманием. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Тем не менее, в настоящее время руководитель, курирующий работу указанного подразделения, проинформирован о Вашей жалобе для принятия необходимых мер. С уважением, АО «СМП Банк»

Отзывы о вкладах СМП Банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка 5

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала... Читать полностью

29.04.2023

Клиентоориентированная организация

Оценка 5

Делал вклад в этом банке - поиск на Банки.ру показал, что там был самый высокий процент. Небольшое помещение, отсутствие очередей, камерная атмосфера. На ресепшене сразу меня и... Читать полностью

24.06.2022

Впервые пишу здесь отзыв с благодарностью сотруднику банка

Оценка 5

Никогда не писала здесь хороших отзывов - когда все хорошо после посещения банка, то и писать нечего, так ведь должно быть всегда. Но в данном случае не могу промолчать. У моего... Читать полностью

31.05.2022

Начинается!

Оценка 4

Как пенсионер, имеющий некоторую сумму в рублях и не желающий, чтобы ее съела инфляция, а стремящийся ее приумножить для грядущего летнего путешествия, на протяжении вот уже шести... Читать полностью

18.03.2020

Пока услугами банка довольна

Оценка 5

Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной... Читать полностью

30.11.2019

Внимательное и квалифицированное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить работников этого офиса. Всегда получал квалифицированную помощь и внимательное отношение со стороны сотрудиков. Особенно отмечу директора Б-шева П.А. и Х-нову Олю в... Читать полностью

15.03.2019

Отличное впечатление от посещения

Оценка 5

Вот есть же хорошие банки и ориентированные на клиентов сотрудники! У меня закончился срок вклада в банке СМП, пошла я его переоформлять, предварительно проведя в интернете... Читать полностью

19.01.2018