Качественный сервис и быстрое решение вопроса

17.05.2022 13:13
2948
Оценка
5
Отзыв проверен
16.05.2022 покупал продукты в магазине Магнит, карта не сработала, покупку оплатить не удалось. 17.05.2022 года обратился в офис Банка по адресу г. Омск, ул. Химиков, д. 43. Сотрудник К-ва Лариса, быстро поняла причину моей проблемы. Объяснила из-за чего моя карта не работала, выдала новую карту, подключила опцию Кэшбэка и рассказала о преимуществах карты. Также ответила на все интересующие меня вопросы. Качественно обслужила и быстро. Спасибо большое сотруднику за помощь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-22T14:52:04+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, в чем была причина несрабатывания карты? С какими вопросами также помогла Лариса и сколько по времени длилось ваше обращение? 01.06.2022 Информацию от автора получили. Отзыв зачтен.
Росбанк
Росбанк
2022-05-17T13:21:04+03:00
Уважаемый user-16728096939! Благодарим за отзыв. Спасибо за высокую оценку работы Ларисы. Чтобы быть лучшими, никогда нельзя останавливаться, а своими отзывами Вы задаете нам верные ориентиры. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем проходило на самом высоком уровне. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
30%
решено проблем
1 735
отзыва
1 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024