Претензия

22.05.2022 15:55
2577
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращался в отделение АО ,,Газпромбанка,, филиал ,,Восточно-Сибирский,,  к главному специалисту отдела малого и среднего бизнеса-Ш-ой Е.П., с вопросом открытия спец. счета. После открытия и поступления денег на счёт, начались проблемы с расчетами с подрядчиками.  Филиал банка устроил проверку по 115-фз. Месяц назад запросили все документы по договору. Документы были предоставлены вовремя в полном объёме, вплоть до договоров и подписанных реестров. После этого, Ш-ва Евгения сообщила, что при дальнейшем проведении 2 платежей со спец. счета, возможен отказ в проведении со стороны банка и расторжение договора обслуживания счета.   Ш-ва Евгения не смогла объяснить корректно - в чем причина и какие документы необходимо предоставить дополнительно для проверки. От Ш-ой Евгении до сих пор не было получено окончательного ответа по запросу- ни официального отказа в проведении операций, ни уведомления в интернет-банке. До сотрудника не дозвониться ни по внутреннему телефону ни по телефону горячей линии. Прошу предоставить обратную связь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-26T13:01:07+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-05-23T15:38:18+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,78
средняя оценка
23%
решено проблем
15 088
отзыва
13 920
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Газпромбанка

Огромное спасибо за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность, И-ой Ларисе А. за профессионализм в работе. Открывали счет, остались очень довольны. Все грамотно объяснила, разложила по полочкам, если... Читать полностью

18.12.2023

Открытие счета - очень медленный банк

Оценка 4

Пытаемся открыть счета в юанях и рублях, так как наш текущий банк попал под санкции а нам надо платить производителям в Китай. Все подготовили, отвезли в банк, и теперь они уже... Читать полностью

14.12.2023

Неожиданно и приятно

Оценка 5

Открывал счет РКО для ИП. Понравился процесс резервирования счета. При визите в офис банка очень быстро менеджер отработала документы. Были вопросы по валютному контролю, сразу... Читать полностью

12.09.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Отличный сервис, оперативность обслуживания и решение вопросов! Индивидуальный подход к клиенту! Благодарю вас за отличную работу! Компетентные и отзывчивые сотрудники! качество... Читать полностью

25.08.2023

Отзыв по работе горячей линии

Оценка 5

06.04 2023 г. Обратилась на горячую линию, была соединена с оператором Юрием. Хотела сказать большое спасибо Юрию за помощь. Очень квалифицированный и терпеливый по отношению к... Читать полностью

10.04.2023

Отзыв о работе тех поддержки Клиент Банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить оперативную и очень качественную работу службы поддержки ГазпромБанка, в лице Скр-а Александра. Быстро и оперативно помог перейти на новую версию клиент... Читать полностью

08.10.2018