Отзыв

25.05.2022 19:33
3246
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживание в отделении банка в г. Курске всегда оставляет приятное впечатление. Приходишь как домой. На входе встречает администратор зала Анжелика. Приветливая, доброжелательная, внимательная к клиентам. Навигирует клиентов в зале, помогает клиентам дистанционно решать их вопросы:Кому-то установить, обновить приложение, закрыть счёт, Кому-то сделать ЧЕМ или помогает клиентам у банкомата, чем очень экономит время клиентов, не создавая очереди  в зале.              Крайне благодарна сотруднику М-ой Ольге за её индивидуальный подход в работе с клиентом. Я пользовалась услугами  в связи с погашением автокредита, решила полностью погасить. Ольга помогла с расчётом суммы для ПП, заполнила заявление. Когда пришла получать справку о ПП, Ольга предложила мне оформить кредитую карту, расказала о её преимуществах, условиях обслуживания. Меня всё устроило. Теперь пользуюсь кредитной картой, да ещё и кешбэк получаю. А ещё Ольга предложила мне позаботиться о своём здоровье и оформить услугу медицинского сервиса. Грамотно, ненавязчиво рассказала о преимуществах услуги, стоимости, порядке пользования. Я оформила.                            Благодарна старшему кассиру Ш-ой Ирине, за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам,её компетентность по интересующим вопросам. Рекомендую Росбанк, здесь работают грамотные, профессиональные сотрудники.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-29T13:11:18+03:00
Спасибо за отзыв. По каким вопросам вас проконсультировала Ирина? Уточните, о каких преимуществах кредитной карты рассказала Ольга? Укажите дату полного погашения по кредиту и направьте справку о досрочном погашении нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 06.06.2022 Обратную связь от автора получили, оценку засчитываем.
Росбанк
Росбанк
2022-05-26T03:26:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и приятные слова! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное, плодотворное и полное таких же положительных эмоций сотрудничество. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,59
средняя оценка
28%
решено проблем
1 928
отзыва
1 902
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024