Не работает интернет-банк

27.05.2022 10:31
1766
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
После 20.05.2022 нет доступа в ИБ, т.е. уже неделю невозможно воспользоваться своими деньгами на накопительном счете. На сайт банка войти невозможно как и в ИБ, при попытке входа никаких предупреждений нет. Позвонил в контактный центр по номеру (495)411-00-00, сотрудник говорит что "ведутся технические работы", когда они закончатся сказать не может. Ранее, ИБ работал, но на сайт банка www.ipb.ru войти с любого браузера было невозможно, в чате отвечали что поддерживается только браузер от Гугл. Сейчас ничего не работает. Почему ИПБ не информирует своих клиентов и лишает их доступа к своим деньгам на неопределенный срок? В ИБП банке все так плохо, или это просто такое отношение к клиентам банка?
Интерпрогрессбанк
Интерпрогрессбанк
2022-05-27T12:52:07+03:00
Уважаемый клиент! Банк ИПБ стабильно работает и выполняет все взятые на себя обязательства перед клиентами. Интернет-банк, мобильное приложение и официальный сайт Банка функционируют. Возможны кратковременные прерывания в работе дистанционных сервисов, замедление при обработке дистанционных операций. Все технические работы ведутся на постоянной основе и не влияют на полное отключение выше указанных сервисов. Описанная Вами ситуация может быть связана в целом с текущей работой интернет сети в стране или ограничениями заграницей. Мы хотим Вам помочь. Для выявления возникшей проблемы, сообщите, пожалуйста, Ваш ip-адрес (достаточно в Яндекс браузере ввести "Мой ip-адрес", скопировать адрес и прислать его нам на info@ipb.ru c описанием возникшей проблемы). Также просим Вас связаться с Банком по телефону: +7 495 411 00 00 для проведения идентификации и разрешения возникшей проблемы с Вами напрямую. С уважением, Банк ИПБ (АО)
DELETED
2022-06-07T11:07:10+03:00
Проблема входа в ИБ сейчас решена, но проблема входа на сайт банка из любого браузера с территории РБ по прежнему осталась.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

173 место
0,00
средняя оценка
0%
решено проблем
11
отзыва
10
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Интерпрогрессбанка