Обман

30.05.2022 13:14
2655
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Банк заблокировал карту физ лица. Пришел сделать перевод в другой банк остатка средств и закрыть свою карту. Сотрудники Сказали что у вас за прет на перевод с карты и вы можете забрать наличными деньги под комиссию 13700р.  Я позвонил на горячую линию, где мне сказали что деньги с кассы вы можете забрать под 1% и не более. Вернулся в офис Райффайзенбанка, сотрудница сказала фин мониторинг не одобрил 1% поэтому будет 13700р комиссия., на счету у меня было 294000р. Я воевал с ними два часа, сотрудники сказали выхода другого нет. В итоге я согласился, а когда вышел с офиса мне пришло смс о подключении страховки на сумму 10900 Программа страхования Самое важное Семья Ультра подключена. Я не давал согласие на нее, мне никто не сказал, что это мне впаривают страховку! Сотрудники отвратительные! /Помогите отказаться от страховки, она впарена обманным путем! Иначе придется идти  суд и писать на банк заявление об обманных действиях!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-05-31T17:58:20+03:00
Добрый день. В отделении банка вы подписали заявление на подключение программы страхования. В сумму, которая была вам озвучена сотрудником, входила комиссия за страхование и комиссия 1% за снятие наличных. В вашей ситуации предлагать программу страхования было со стороны сотрудника нецелесообразно. Мы проведем с ним соответствующую работу. Согласно проверке, за снятие средств была списана комиссия в размере 1% от суммы. Программа страхования была отключена, сумма возвращена на ваш счет. Извините за ситуацию. Алена Каменнова Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 093
отзывов
1 065
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024

ЧЕТКИЕ ОТВЕТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. НЕ СОЗДАЮТ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ НА ПУСТОМ МЕСТЕ

Оценка 5

Вчера решала несколько вопросов со многими банками. Где-то возникли вопросы, где-то проблемы.  В Райффайзен Банке проблем при общении с контактным центром не возникло от слова... Читать полностью

07.06.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024