Отдали только половину денежных средств!

30.05.2022 13:34
1375
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Была предпринята третья попытка (за три месяца) получить свои разрешённые к получению 10000$ в этом чудо-банке. В отделении(Москва,  Тверская ул., 16) сообщили, что отдадут только половину!? И так теперь для всех клиентов банка! На просьбу предоставить документ на каком основании они так поступают, послали задавать свои вопросы в чат в МП. В чате попросил предоставить основание для невыдачи ДС по согласованному заказу. Обращение зарегистрировали и оперативно прислали банальную отписку:  Банк в своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации, в том числе Указами Президента РФ, Постановлениями Правительства РФ и нормативными актами Банка России. Пожалуйста, оформите заявку повторно на ближайшую дату. А это ещё более 20 дней ожидания! Дальше шла издевательская приписка: Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Альфа-Банк. Требую предоставить документ, на основании которого банк не выполнил своих обязательств и не отдал клиенту всей суммы его ДС.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-03T20:42:48+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации. 23.06.2022 учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-13T17:52:25+03:00
Приветствуем! Сейчас многие банки столкнулись с повышенным спросом на снятие наличных, Альфа-Банк тоже. Снять валюту можно только в кассах банка по предварительному заказу, срок зависит от количества суммы в кассовом центре региона выдачи, если нет нужной вам суммы, нужно ожидать. Это связано с тем, что Центробанк ввёл новые правила выдачи валюты.
hobs
2022-12-05T13:19:08+03:00
Бррр...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 721
отзыв
341 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

В чате подробно узнал о акции розыгрыше с платежами ЖКХ

Оценка 5

   Пятнадцатого ноября в 17:28 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банк, с вопросом про акцию розыгрыш, в котором разыгрывается приз за оплату счетов по ЖКХ. Меня... Читать полностью

01.01.2025

Узнала в чате о акции с суперкэшбэком

Оценка 5

   Четырнадцатого ноября в 13 : 21 я обращалась в онлайн - чат в личном кабинете Альфа-Банка, с вопросом о акции c суперкэшбэком в одном магазине косметики. Я в тот день услышала... Читать полностью

01.01.2025

В чате рассказали о индивидуальных реферальных предложениях

Оценка 5

   Четырнадцатого ноября в 14 : 47 я обращалась в онлайн - чат в личном кабинете Альфа - Банка с вопросом о акционном реферальном предложении. У меня в личном кабинете, в... Читать полностью

01.01.2025

Кэшбек

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат банка 17 сентября 2024 года в 03:24. У меня прошла покупка не по той категории. Оператор Анастасия подключилась к чату довольно быстро и решила мою... Читать полностью

31.12.2024

Консультация с сотрудником банка альфа банк

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат альфа банка 26 декабря в 22:29, с вопросом о том, чтобы мне подробнее рассказали про альфа стикер. Оператор Елизавета быстро подключилась к вопросу, и... Читать полностью

31.12.2024

Помощь в оспаривании операции

Оценка 5

17 сентября 2024 года у меня списались средства за подписку яндекс плюс в приложении яндекс маркет. Я обратился в онлайн -чат в приложении альфа -банка и мне ответила оператор... Читать полностью

31.12.2024

Служба поддержки на высоте

Оценка 5

10 декабря 2024 я обратилась в чат поддержки Альфа банка, потому что мне не полностью начислили кэшбэк по акции партнёра Вкусно и Точка. Оператор Диана быстро подключилась к... Читать полностью

31.12.2024