ОТП Банк

Банк сам придумывает себе законы

31.05.2022 00:32
1597
Оценка
1
Отзыв проверен
Многое слышала об этом банке (99% плохого).Задумывалась стать клиентом, но благодарна богу , что отвел. Спасибо девочкам из КЦ, работающих в ночь с 30 на 31 мая. Век цифровых технологий, все у нас в электронном виде. Для пущей уверенности решила уточнить, а можно ли будет в личном кабинете(в приложении) скачать электронную версию кредитного договора и куда нужно для этого нажать(интересовала лишь наглядная инструкция пользования приложением, куда нажать и что увидеть). И о боже мой - информация о том как работает приложение оказалось банковской тайной(857 ст. гражданского кодекса). Вы серьезно?!?!?! Работа приложения - банковская тайна. Ну вы и насмешили ОТП хбанк. А самая хохма в том, что договор через приложение скачать то и нельзя(узнала это, найдя клиента вашего хбанка. Он то и позвонил в КЦ и после полной аутентификации ему сообщили, что у приложения такой функции нет). Нельзя было мне это сказать. Просто сказать:"Мы отсталый банк и отправляем копии договоров по запросу (которое рассматривается еще и 7 дней). По почте России" Вы б еще голубями отправляли. Стыд и позор ОТП. Стыд и позор.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-06-03T07:08:12+03:00
Уважаемая Анастасия! спасибо за Ваш отзыв. Позвольте поблагодарить Вас за то, что рассказали нам о данной ситуации. Конечно же, общая информация о работе нашего Мобильного приложения, включая то, какие документы можно увидеть в личном кабинете по договору, не является банковской тайной. Я передала информацию о случившемся инциденте руководству Банка. Уверена, что при следующем Вашем обращении подобная ситуация не повторится. От лица Банка приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
из 319 банка
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 350
отзыва
2 302
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 22.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 22.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Звезда
ОТП Банк
18.9%
годовых
от 50 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка