Сотрудник не на своем месте

02.06.2022 15:07
1827
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Отзыв: 02.06.22 около 15:30 мы с женой прибыли для предоставления документов для предодобренного кредита  на жену- работника муниципального учреждения (ставки ниже, заявку ранее подавали на сайте + на горячей линии нам подробно все объяснили).  В отделении нас встретил единственный сотрудник - Юлия ( на бейдже без фамилии). 1. На вопрос если мы откажемся фотографироваться, ответила  я все равно вас сфотографирую. 2.  Сказала , что выдаст кредитную карту вместе с дебетовой. На вопрос "зачем?", ответил у нас по-другому не выдают, только вместе с кредитной 2. После заполнения выдала два невыгодных варианта кредита, оба со страховкой. На вопрос где вариант без страховки, ответила, что все варианты со страховкой. И нас по горячей линии ввели в заблуждение. Мне немного это надоело и я решил набрать горячую линию и уточнить все эти вопросы. И тут же  свершилось чудо, тут же появился третий вариант расчета. Разница между всеми предложениями колоссальная! Уважаемые руководители банка., обратите внимание, пожалуйста. Это лицо - первое, что видит клиент когда обращается к Вам
ПСБ
ПСБ
2022-06-07T11:26:24+03:00
Уважаемый HIM21! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем о том, что у вас сложилось отрицательное мнение о работе банка. По результатам проведенной банком проверки факт некорректных действий со стороны указанного в отзыве сотрудника не подтвержден. Со стороны сотрудника были озвучены все возможные варианты оформления кредита, в том числе без страхования. Дополнительно сообщаем, факт Вашего обращения на горячую линию 02.06.2022 по указанному в персональных данных номеру телефона не установлен. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Ответили, во всех ли офисах можно подать заявку на кредит человеку

Оценка 5

Добрый вечер! 30 октября уточняла у операторов банка, в любом ли офисе можно подать заявку на кредит в Новосибирске? Оператор банка мне ответил, что подать заявку на кредит можно... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу описать ситуацию которая произошла со мной 03.09.2024 вечером около 16:30 приняла решение взять кредит,для меня это было сложное решение и я колебалась брать ,не брать ,думаю... Читать полностью

06.11.2024

Положительный отзыв о работе специалистов ДО Александровск

Оценка 5

Обратилась в офис г. Александровск ЛНР к специалисту Анастасии для оформления вклада и кредита быстро и понятно объясняют, вежливо и доходчиво.  Ответили на все интересующие... Читать полностью

30.10.2024

Невозможное - возможно Кленовый

Оценка 5

Доброго времени суток ,меня зовут Вера, я клиент банка ПСБ ,получаю зарплату ,наступил такой день,когда мне понадобились деньги , у соседей занимать не вариант,у родителей стыдно... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день,хочу поделиться положительным отзывом о сотрудничестве с ПСБ. Обслуживаюсь в отделении в ДНР г.Торез бул.Ильича д.7 начиная с декабря 2023 г. Менеджеры всегда... Читать полностью

24.10.2024

Обслуживание в офисе (оформление кредита)

Оценка 5

Позвонил сотрудник банка с предложением перекрыть старый кредит и оформить новый. Обратился в свой офис 08.10 по адресу Сергей Орджоникидзе 27 и к своему менеджеру Алёне Е. для... Читать полностью

24.10.2024

Г. Мариуполь, пр. Металлургов 166 , отличное отделение

Оценка 5

Обратилась 24.10.2024 в отделение банка в Г. Мариуполь проспект Металлургов 166, на оформление потребительского кредита, в отделении банка обслуживаюсь давно, очень нравится само... Читать полностью

24.10.2024