Ужасная работа Валютного контроля

Был совершен платеж в долларах в Китай по контракту с предоставлением инвойса.  Компания ООО "С-ар Приват" ИНН 78****7562 Номер платежа №1 от 12.05.2022г Сумма платежа 68 758.51 $ бенефициар первоночальный Guangdong Kerong Electrical Appliances Co.,Ltd при заполнения SWIFT автоматически поставился получатель платежа Банк: GUANGDONG SHUNDE RURAL COMMERCIAL BANK COMPANY L Соответственно получатель Guangdong Kerong Electrical Appliances Co.,Ltd не может получить денежные средства, так как получателем указан банк. У меня много вопросов и не одного ответа.  Как сотрудник валютного контроля пропустил платеж??? Контракт по данному платежу стоит на учете в банке, по контракту получатель Guangdong Kerong Electrical Appliances Co.,Ltd. Инвойсы предоставленные в банк на английском и русском там так же указан получатель Guangdong Kerong Electrical Appliances Co.,Ltd. Как ответственный исполнитель Т-ва Мария В., пропустил такой платеж?  Я 15 лет работала с банком Открытие и не одного такого случая не было, всегда все досконально проверят. Совпадает ли номер инвойса с указанным в назначении платежа, через сколько дней товар должен быть ввезен в РФ по контракту, наименование получателя, реквизиты получателя, если изменения в реквизитах то предоставить дополнительные соглашение к контракту.  Что происходит сейчас. До валютного контроля не дозвонится, знаете по чему? в этом банке валютный контроль не дает консультаций по телефону, при обращении на горячую линию специалисты не могут сказать, что делать в такой ситуации, говорят обращайтесь в онлайн чат. В онлайн чате аналогичная ситуация. Ужасная работа!!! Вообщем в данной ситуации банк Райфайзен не смог меня проконсультировать, что в данной ситуации надо делать, чтоб деньги дошли получателю. Пришлось обращаться в банк Открытие, где сразу соединили с валютным контролем и объяснили, что надо делать. Вот только и это не помогает. Написала письмо №1 от 16.05.22 и №2 от 17.05.22  в Райфайзен  о Уточнение платежа внести изменение и указать получателем Guangdong Kerong Electrical Appliances Co.,Ltd. статус письма стоит исполнен, комиссия с р.с снята за   проведение расследования по исполненному Банком переводу и вторая комиссия третих банков.  Комиссия снята 23го мая.  Прошу с 23го мая прислать подтверждение, что они внесли изменение, чтоб данный банк проверить, что все верно они указали и тишина...тольк обещают что завтра. Получатель в Китае так и не получил еще деньги. С банка Открытие посоветовали запросит SWIFT копию документа по данному платежу. Данный запрос должны предоставить в течении 3х дней. Запрос №5 был отправлен 31.05.22 , ответа так и нет.  Что делать в данной ситуации, чтоб деньги дошли до получателя? Как достучатся до банка? как получить обратную связь из банка?  Если не будет решена ситуация в течении 5 раб дней, буду делать возврат д/с и закрывать все расчетные счета в данном банке по всем компаниям. Я уже молчу, что скоро как месяц будет, что такая большая сумма денег заморожена.