Списывают комиссию за смс-информирование по виртуальной карте

06.06.2022 16:50
1558
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Списали 99 руб, за смс по виртуальной карте МИР. При этом, по пластиковой карте никакой платы за это не взимается, поэтому не ждал подвох. Непрозрачная услуга от банка оставила неприятное впечатление. Будьте внимательны при оформлении виртуальных карт. Поддержка в приложении мёртвая - отвечают через сутки, в колл-центр дозванивался минут 20.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-11T20:47:48+03:00
Оценку зачли за сроки ответа специалистом службы поддержки.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-06-06T19:30:18+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Услуга СМС-банк подключается отдельно по каждой карте, а стоимость услуги закреплена условиями [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]тарифного[/URL] плана карты. Управлять ей можно в разделе "Уведомления по операциям" при нажатии на счет и нужную карту. Вы всегда можете отказаться от этой услуги и подключить бесплатные PUSH-уведомления в этом же разделе. Нам важно, чтобы каждый клиент мог получить ответ на свой вопрос при обращении к нам в любой канал, но, к сожалению, сейчас в связи с повышенной нагрузкой, время ответа оператора может быть увеличено, за что приносим искренние извинения. Если у вас возникнут вопросы, то мы всегда рады помочь вам при обращении на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.
Sanya_
2022-06-08T09:14:33+03:00
После отзыва, связался представитель банка, удержанную сумму компенсировали, услугу отключили. Спасибо за обратную связь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,79
средняя оценка
13%
решено проблем
1 628
отзыва
1 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024