Списывают комиссию за смс-информирование по виртуальной карте

06.06.2022 16:50
1608
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Списали 99 руб, за смс по виртуальной карте МИР. При этом, по пластиковой карте никакой платы за это не взимается, поэтому не ждал подвох. Непрозрачная услуга от банка оставила неприятное впечатление. Будьте внимательны при оформлении виртуальных карт. Поддержка в приложении мёртвая - отвечают через сутки, в колл-центр дозванивался минут 20.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-11T20:47:48+03:00
Оценку зачли за сроки ответа специалистом службы поддержки.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-06-06T19:30:18+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Услуга СМС-банк подключается отдельно по каждой карте, а стоимость услуги закреплена условиями [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]тарифного[/URL] плана карты. Управлять ей можно в разделе "Уведомления по операциям" при нажатии на счет и нужную карту. Вы всегда можете отказаться от этой услуги и подключить бесплатные PUSH-уведомления в этом же разделе. Нам важно, чтобы каждый клиент мог получить ответ на свой вопрос при обращении к нам в любой канал, но, к сожалению, сейчас в связи с повышенной нагрузкой, время ответа оператора может быть увеличено, за что приносим искренние извинения. Если у вас возникнут вопросы, то мы всегда рады помочь вам при обращении на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.
Sanya_
2022-06-08T09:14:33+03:00
После отзыва, связался представитель банка, удержанную сумму компенсировали, услугу отключили. Спасибо за обратную связь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,85
средняя оценка
13%
решено проблем
1 827
отзыва
1 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Клиент по акции

Оценка 5

Недавно подруга скинула мне ссылку-приглашение, чтобы стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Я от нее никогда не слышала каких-то нареканий на работу банка... Читать полностью

02.12.2024

Кешбэк карта из рекламы

Оценка 5

Я увидела рекламу дебетовой карты my life банка УБРиР в одной социальной сети. Ну, естественно, заинтересовалась, что это за карта и что за кешбэк по ней. Нашла сайт банка в... Читать полностью

01.12.2024