Банк Синара

Дезинформирование

07.06.2022 07:43
1738
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Сегодня, 07.06.2022, я посетил отделение СКБ Банка, расположенного по адресу: г. Красноярск, ул. Ленина 60, с целью подачи заявки на потребительский кредит. Обратился с данным вопросом к представителю банка, менеджеру по кредитованию(ФИО не знаю, т.к специалист не представился и бейджика у неё не было). Данный менеджер отказалась принимать/подавать заявку на кредитование, аргументируя свои действия тем, что для подачи заявки Мне обязательно нужно приобрести их страховой продукт стоимостью в 2900(две тысячи девятьсот рублей) и только после этого сможем отправить заявку на рассмотрение (что кстати не гарантирует получение денежных средств)…добавив что банк находится под санкциями и работают они теперь только по такому принципу. Простыми словами, менеджер своими действиями, заведомо зная что это не так, вводил меня в заблуждения, и откровенно нагло врал в лицо! Исходя из своего опыта, крайне не рекомендую данный банк. Или же будьте готовы слушать различные сказки и оформлять псевдо-продажи для закрытия личных планов сотрудников.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-08T11:10:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк Синара
Банк Синара
2022-06-08T14:51:12+03:00
Уважаемый user-36717706671! Ситуация стала предметом детального разбора, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Детальную работу с сотрудниками офиса уже провели и приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Безусловно, мы сожалеем, если доставили Вам неудобства. Обращаем Ваше внимание, что страхование имущественных интересов, связанных с причинением вреда жизни и здоровью Заемщика в результате несчастного случая и/или болезни (заболевания) (личное страхование) осуществляется на добровольной основе и не является обязательным условием получения кредита, либо подачи заявки на кредит. Мы сожалеем, что данная ситуация повлияла на Ваше отношение к Банку, приносим Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара
user-36717706671
2022-06-08T09:35:07+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
из 318 банка
3,96
средняя оценка
26%
решено проблем
7 679
отзыва
5 726
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк Синара

Накопительный счет Курс на мечту
Банк Синара
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 20.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний
Банк Синара
до 20.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний+
Банк Синара
до 20.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Отличная работа специалистов чата в мобильном приложении

Оценка 5

Банк Синара - один из немногих банков, где в чате к диалогу оперативно подключается оператор (и вас бесконечно не гоняет по кругу бот-помощник, хотя он, конечно, есть); специалист... Читать полностью

24.12.2024

Консультация в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет, но раньше пользовался только накопительный счетами. Недавно решил оформить дебетовую карту. Не сразу разобрался, как настроить переводы... Читать полностью

21.12.2024

Очень доброжелательный персонал

Оценка 5

Пришла в отделение банка ,взяла талон ,сразу же вызвали к окну.Сказала что нужна карта для пособий , менеджер-доброжелательная девушка,очень быстро оформила и выдала карту, помогла... Читать полностью

20.12.2024

Переоформление карты

Оценка 5

18 декабря 2024 года позвонил на горячую линию синарабанка через приложение чтобы узнать можно ли отменить списание без моего ведома на аккаунте Ozon так как он попал в руки к... Читать полностью

18.12.2024

Подписка стороннего сервиса

Оценка 5

При подключении подписки ввела реквизиты своей банковской карты, льготный период прошел и я забыла о списании. Консультант в чате оперативно решил мой вопрос, уточнив когда... Читать полностью

09.12.2024

Отзыв об отделении банка

Оценка 5

Девушки все очень приветливые, быстро помогли оформить карту с наиболее выгодными условиям. Очень приятно находиться в отделении, чисто и в целом комфортная обстановка в зале... Читать полностью

05.12.2024

Консультация по кодам ММС

Оценка 5

Сегодня обратился в чат приложения банка по вопросу оплаты в фитнес клубе. Оператор ответил мне примерно через одну минуту. Вопрос был о том, входит ли оплата фитнес зала в услугу... Читать полностью

04.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка