Банк нравится по всем критериям, пока что

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в отделение банка, в городе Кемерово. Отделения очень маленькие, и не всегда удобно. Но это восполняет то, что все вопросы сейчас можно решить дистанционно с банком, не появляясь в отделении. Никогда не было особо никаких проблем с этим банком. Все условия и обещания выполняют во время. (зачисления средств, кэшбэка, или доставка карты, например). Единственное, что не очень удобно- это то, что операции в приложении имеют очень скудное описание, и чек по операции можно получить только в чате. Иногда не помнишь, и даже непонятно, что за списание... И не очень удобная оплата кредита, списывается автоматически в определенное время, и нельзя внести платеж чуть раньше, чтобы его засчитали в расчёт платежа в срок, а не доп. суммой. Было небольшое недопонимание по услугам банка и неудобно было пользоваться, искала замену, но оказалось, что в других все хуже.  В итоге разобралась, нашла нужный вариант услуги, и снова буду пользоваться им. Все познаётся в сравнении) Все эти вещи далеко не критичны, в целом банк полностью устраивает, и надеюсь, буду пользоваться и дальше. Спасибо за достойное обслуживание и отсутствие негативных ситуаций)