Банк нравится по всем критериям, пока что

09.06.2022 15:59
2804
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в отделение банка, в городе Кемерово. Отделения очень маленькие, и не всегда удобно. Но это восполняет то, что все вопросы сейчас можно решить дистанционно с банком, не появляясь в отделении. Никогда не было особо никаких проблем с этим банком. Все условия и обещания выполняют во время. (зачисления средств, кэшбэка, или доставка карты, например). Единственное, что не очень удобно- это то, что операции в приложении имеют очень скудное описание, и чек по операции можно получить только в чате. Иногда не помнишь, и даже непонятно, что за списание... И не очень удобная оплата кредита, списывается автоматически в определенное время, и нельзя внести платеж чуть раньше, чтобы его засчитали в расчёт платежа в срок, а не доп. суммой. Было небольшое недопонимание по услугам банка и неудобно было пользоваться, искала замену, но оказалось, что в других все хуже.  В итоге разобралась, нашла нужный вариант услуги, и снова буду пользоваться им. Все познаётся в сравнении) Все эти вещи далеко не критичны, в целом банк полностью устраивает, и надеюсь, буду пользоваться и дальше. Спасибо за достойное обслуживание и отсутствие негативных ситуаций)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-14T21:22:02+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания с указанием дат и каналов обращения здесь или написать нам на responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 17.06.2022 получили обратную связь от автора, оценку засчитываем.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-06-10T14:18:16+03:00
Добрый день! Спасибо вам за положительный отзыв и высокую оценку. Надеемся, что обслуживание в банке продолжит радовать вас и дальше. Шепелева Ольга Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 113
отзыва
1 085
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024

ЧЕТКИЕ ОТВЕТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. НЕ СОЗДАЮТ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ НА ПУСТОМ МЕСТЕ

Оценка 5

Вчера решала несколько вопросов со многими банками. Где-то возникли вопросы, где-то проблемы.  В Райффайзен Банке проблем при общении с контактным центром не возникло от слова... Читать полностью

07.06.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024