Отказываются зачислять кешбек

10.06.2022 13:24
1470
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В приложении рассчитан кешбек, но зачислить его на карту невозможно. В мобильном приложении при попытке перевести себе кешбек пишет:  "произошла ошибка компенсации". Скриншот прилагаю  - https://ibb.co/8KCqWc5https://ibb.co/8KCqWc5 Естественно, решить проблему через оператора службы поддержки не получилось, она ничего не знает и не понимает в интернете-банке не отвечают. Если читатель не клиент Альфа-Банка и читает это, пожалуйста подумайте 100 раз. Это банк обманщиков, все что пишут на банки.ру - полная правда. Они обманывают клиентом, решить свои проблемы невозможно ни через службу поддержки, не через операторов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-15T15:59:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-28T21:19:18+03:00
Приветствуем! Благодарим, что рассказали нам. Мы всё проверим и при выявлении нарушений примем меры для устранения в будущем подобных ситуаций. Направленная вами ссылка не может быть открыта, возникает ошибка поиска страницы. При сохранении ошибки, пожалуйста, направьте нам скриншот на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10673825). Мы всё проверим и вернёмся к вам с ответом.
Michael Duz
2022-12-06T15:19:25+03:00
Самый некомпетентный банк
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
64%
решено проблем
341 348
отзыва
341 327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

По программе лояльности

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке... Читать полностью

23.01.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

Я хочу поблагодарить сотрудника Карину за очень быстрый и понятный ответ. К сожалению, сама не смогла разобраться в условиях переводов по номеру телефона и снятию наличных. Ведь... Читать полностью

20.01.2025

Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте... Читать полностью

18.01.2025

Пригласи друга

Оценка 5

Я оформил карту по сыллке друга. Я все условия выполнил, а пишет что надо совершить первую покупку хотя я уже все совершил написал оператору он ответил мне и сказал что деньги... Читать полностью

16.01.2025

Закрытие ненужных счетов

Оценка 5

Здравствуйте 13.01.2025 в 17:02 я обратился в тех. поддержку Альфа банка с вопросом "подскажите пожалуйста. Сегодня ходил в банк забрал новую карту так как старую потерял. Я не... Читать полностью

16.01.2025

Кэшбэк за проезд

Оценка 5

9 января я написал в поддержку Альфа-Банка, потому что выпал кэшбэк 90% на оплату транспорта 10 января. Хотел уточнить, можно ли оплачивать проезд несколько раз за день и получать... Читать полностью

14.01.2025

Экономия времени и приятное общение

Оценка 5

Решила купить свитер в итальянском интернет-магазине F****y и вижу что у меня в январе кешбек 5% на покупку одежды и обуви. Но я не знала МСС код торговой точки и сомневалась будет... Читать полностью

14.01.2025