Благодарность сотруднику

14.06.2022 15:33
4012
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочется отметить сотрудника Росбанка в г. Челябинске офис на пл. МОПРа , 9 К-ву А. Очень грамотная и позитивная. При оформлении кредита Александра дала мне свой номер телефона в Вайбере,что невероятно мне помогло ,когда я оказалась в статусе беженца в Болгарии. ( у меня двойное гражданство и на момент начала военных действий я была в Украине). Интернет-банк не работал в моем телефоне по какой-то причине, я написала Александре и она ответила через минуту и помогла мне решить все вопросы с картой Росбанка и платежами по кредиту. Это было для меня большой поддержкой на тот момент. Сейчас так же она грамотно оформила мне документы на возврат страховки, не смотря на то, что одна из сотрудниц офиса банка отказала мне в этом,  ( причина не известна ,возможно некомпетентность).Если Вы выбрали Росбанк в Челябинске : только пл.Мопра ,9 Александра Казанцева .СОВЕТУЮ)))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-11T09:03:27+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки с сотрудником нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 21.06.2022 Необходимая информация от автора получена.
Росбанк
Росбанк
2022-06-14T16:03:49+03:00
​Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку работы Александры. Каждый сотрудник банка должен не только внимательно относиться к поставленным вопросам и оперативно их решать, но и иметь искреннее человеческое желание помогать клиентам. Очень отрадно, что всё это вы нашли в Росбанке. Уверен, мы еще не раз сможем вас удивить и порадовать отличным обслуживанием и интересными современными продуктами. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,60
средняя оценка
29%
решено проблем
1 882
отзывов
1 858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023