Не начислены бонусы (кэшбэк) по карте ПОРА

20.06.2022 13:27
1587
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, в начале мая приобрел дебетовую карту ПОРА (купился на рекламу). Совершил покупок по карте боле  чем на 25 тыс. В течение всего июня ожидал информации по бонусам. Информация по бонуса (кэшбэку) нигде не отображалась по карте (ни на сайте в ЛК, ни в мобильном приложении). Обращался в поддержку в мобильном приложении через чат неоднократно и в контактный центр. Уверяли, заверяли, что бонусы появятся 20 июня. По состоянию на 13:30 бонусы, кэшбэк не появился ни в ЛК, ни в мобильном приложении.  Пытался сегодня повторно связаться с контактным центром - прождал в ожидании почти 20 мин, в мобильном приложении чат также недоступен.  Спрашивается зачем мне нужна эта карта и такие услуги банка? Будут писать официальную претензию в банк с требованием выплаты кэшбэка и отказа от карты этого чудного банка.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-06-23T11:04:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. По карте "ПОРА" вознаграждение выплачивается баллами на специальный счет 20 числа за покупки предыдущего месяца. Баллы вы можете сконвертировать в рубли, которые, согласно [URL=https://www.ubrr.ru/sites/default/files/asset/5_pravila_programmy_loyalnosti_pora_s_27.04.2022.pdf]правилам Программы лояльности[/URL] (п 3.3.13.) становятся доступны к использованию в течение трех рабочих дней после получения от клиента команды на перевод. Рекомендуем вам проверить выписку по счету. Понимаем, насколько важно иметь оперативную связь с банком, мы делаем все возможное для этого, но, к сожалению, в периоды высокой нагрузки, время ответа оператора может быть увеличено. Над доступностью чата также ведем работы. Приносим извинения за неудобства. Если у вас возникнут вопросы, то мы всегда готовы ответить вам при обращении на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 704
отзывов
1 701
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024