Не то цирк, не то банк

18 июня 2022 г. в10-50 обратился в офис банка с целью получения информации о ходе рассмотрения претензии, а также переоформления вклада. Единственный сотрудник банка К-ва С.Н. до 11-45 обслуживала одного человека. Причём, спустя некоторое время после моего прихода клиентка вышла и затем вернулась с собакой на руках. В течение нескольких минут обслуживание велось с собакой без намордника. Когда этот «цирк» закончился, на мою просьбу предоставить информацию о ходе рассмотрения обращения, сотрудник сообщила: «Раз Вам это важно, 21 июня я позвоню в Новосибирск и перезвоню». Затем я переоформил вклад.20 июня 2022 г. яобратился этот же офис, закрыл вклад и текущий счёт, получил денежные средства наличными. Информация о графике работы кассы по-прежнему отсутствовала. Отмечу, что на протяжении более 2 лет обслуживания в банке «Пойдём!» я неоднократно совершал расходные операции. И каждый раз, в т.ч. в указанный день, банк предоставлял неправильно оформленный расходный кассовый ордер, поскольку он не был заверен контролирующим сотрудником.Сегодня, 21 июня 2022г., меня так и не проинформировали о ходе рассмотрения претензии. Пропущенных телефонных звонков в моём телефоне не было. Данное обращение подготовлено после завершения рабочего дня.Отмечу, что я вполной мере отвечаю за верность предоставленной в настоящем отзыве информации. Если в офисе банка на самом деле ведётся аудио-  и видеозапись, то это можно проверить.В данное времяпросьба о доначислении  процентов за 19 и 20 июня 2022 г. остаётся актуальной, но с учётом произведённой выплаты по ставке 5,5% г. по вкладу от 18 июня 2022 г.