01.06.2022г. я по телефону заказал получение наличных денежных средств в рублях по курсу ЦБ с моего валютного счета (доллары США) в размере (очень большая сумма) долларов США. Мне была подтверждена дата выдачи денежных средств в рублях 08.06.2022г. В отделении по адресу г. Москва, Настасьинский пер., д. 7 стр. 2. Я явился в назначенную дату 08.06.2022 по указанному адресу в отделение банка.
Заместитель руководителя по вопросам банковского обслуживания Управления по работе с физическим лицами Банка ФИНАМ Г-ва Наталья А-ва озвучила отказ в выдаче наличных денежных средств в рублях по курсу ЦБ. Причину отказа озвучила следующую (дословно):
«не можем выдать наличные по курсу ЦБ, так как у банка в этом случае будет убыток».
Таким образом АО Банк Финам нарушает П.1.2. Порядка проведения операций с наличной валютой, введенного Банком России с 09.03.2022 по 09.09.2022, согласно которому получить денежные средства гражданин сможет в рублях по курсу банка на день выдачи. При этом выплачиваемая сумма в рублях не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальному курсу ЦБ.
Нарушение Банком Финам в выдаче денежных средств зафиксировано неоднократно.
В очередной раз за пять рабочих дней (не включая субботу и воскресенье) по регламенту банка по телефону был сделан заказ на получение наличных денежных средств в рублях по курсу ЦБ с моего валютного счета (доллары США) в размере (очень большая сумма) долларов США. Заказ принял руководитель по работе с ключевыми клиентами Л-ев Владимир И-ч. Дата получения денежных средств назначена на 21.06.2022г. В очередную дату выдачи 21.06.2022г. я также получил немотивированный отказ в выдаче денежных средств
Таким образом, АО "Банк ФИНАМ» отказывая мне в выдаче наличных денежных средств в рублях по курсу ЦБ РФ с моего валютного счета многократно нарушил Предписание ЦБ РФ от 09.03.2022, а также п.2 ст.837 ГК РФ, п.1 Ст.395. ГК РФ. Кроме того аффилированное с АО "Банк ФИНАМ» АО «Инвестиционная компания ФИНАМ» немотивированно в одностороннем порядке заблокировала мои счета по Договору присоединения № 22Б*** от 26.04.2022г. В связи с чем я не могу совершать валютнообменные операции на бирже.
Банк не выдает денежные средства как минимум с 08.06.2022 по настоящее время. Речь идет об очень большой сумме денежных средств и значительных убытках, связанных с неисполнением обязательств банком перед клиентом. В связи с этим я буду вынужден обратиться в суд за возмещением с должника АО "Банк ФИНАМ» всех понесенных убытков.