Как купить автомобиль и получить доп.услуги в подарок (в кредит)

25.06.2022 15:29
1545
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Приветствую. Купил автомобиль в автосалоне путем кредитования через Совкомбанк. Молоденькая девочка, которая оформляла кредит не рассказала толком ничего "подпишите здесь, тут и там" — а без этого машину вам не продадим. Дальше начинается спектакль доп. услуг: Очень интересная услуга за 14 999 рублей за оформление навязанной карты с пакетом страхования в ней. После погашения кредита попросил вернуть деньги, на что мне ответили в чате: "14 дней прошло - до свидания". Помощь на дорогах за 90 000 рублей. Договор, кстати, мне не дали, только брошюрку с фантазиями об эвакуации моей машины. Страхование жизни за 47 000 рублей + опционный договор, с очень красивым пунктом, где указывается, что деньги не вернут в случае закрытия кредитного договора. Девочка, оформлявшая кредит с таким восторженным голосом и горящими глазами говорила мне, что Совкомбанк очень надежный, честный и крутой банк...Очень хочу, чтобы банк в досудебном порядке помог сгладить все неоказанные по факту мне услуги и вернуть за них деньги. Надеюсь на положительный исход.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-29T10:05:27+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки. 03.08.2022 принимая во внимание ответ банка оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-06T18:59:44+03:00
Уважаемый Павел! Благодарим за оставленный отзыв. При обращении в автосалон Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам, сотрудник презентовал весь спектр услуг. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, без нарушений. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Программа помощи на дорогах не является обязательным условием получения кредита, Заемщик самостоятельно выбирает для себя возможность оформления договора. Включение в кредит суммы стоимости страхового полиса предусматривается условиями программы кредитования физических лиц и только при наличии соответствующего волеизъявления Заемщика. Оформление индивидуального договора программы помощи на дорогах и договора страхования произведено между Вами и автосалоном. Банк исполнил свои обязательства в рамках договора потребительского кредита надлежащим образом, суммы денежных средств, в счет оплаты выбранных Вами товаров и услуг, перечислены с Вашего банковского счета Продавцу и Поставщику услуг. Учитывая указанные обстоятельства, а также тот факт, что Банк не является стороной договора программы помощи на дорогах вопрос, связанный с возвратом услуги, регулируется между Вами и автосалоном. Для его расторжения договора рекомендуем Вам обратиться в автосалон, где приобретен автомобиль Дополнительно отметим, что по другим дополнительным услугам, предоставляемых Банком, в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу не актуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. Если в установленные сроки заявления в Банк от Вас не поступило, услуга считается оказанной, а внесенная плата возврату не подлежит. На текущую дату для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. Ваше обращение рассмотрено Банком в индивидуальном порядке. Информация о решении направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
48%
решено проблем
84 070
отзыва
83 605
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Совкомбанком готов довести до нищеты своих клиентов

Оценка 5

В августе 2023 г я счастливая приобрела автомобиль. Полтора года исправно платила, выполняя в срок все условия, а именно :не менее 5 операций по карте Халва на общую сумму не менее... Читать полностью

14.01.2025

Частично досрочное погашение

Оценка 5

Добрый день, написала в чат приложения Совкомбанка в 13:05, был вопрос про частичное погашение, условия по нему. В течении 2-3 минут в чат подключился Антон И-ев, всё мне доступно... Читать полностью

05.01.2025

Подарок на 31

Оценка 5

Не выполнил условия карты халвы 5x10 повысили процентную ставку. Всего 36 рублей не успел потратить. Написал в чат в приложении, девушка все обьяснила как и я ей. И соотвественно... Читать полностью

04.01.2025

Вопрос по страхованию КАСКО для автокредита

Оценка 5

Перед продлением договора КАСКО был задан вопрос о необходимом объеме страхования для автокредита. Собирался оформлять КАСКО только с рисками хищение и полная гибель автомобиля... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 5

Внесла на счет автокредита средства для частично досрочного погашения, но не заполнила заявку для погашения досрочно. После списания планового платежа, обратилась в чат для решения... Читать полностью

03.01.2025

Нормальный банк

Оценка 5

21 декабря обращался в чат банка через мобильное приложение по поводу частично досрочного погашения вне графика платежей,оператор Анна оперативно приняла заявку ,и уже в течении 10... Читать полностью

02.01.2025

Быстро и информативно

Оценка 5

Вопрос был по частично досрочному погашению автокредита, в приложении не отобразилось списание, Н-а Дарья, посредством моего обращения в чат, помогла разобраться с этим вопросом... Читать полностью

31.12.2024