Обман банка!

27.06.2022 08:35
1821
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. В июне 18 года взяли ипотеку в Абсолют банке 1 000 000 на 12 летВ начале этого года вкинула все детские капиталы и погасила срок. Осталось ипотеки 300 000 на 3 с половиной года. В мае случились трудности и я не могла оплатить ипотеку, поехала в банк, они сказали на реструктуризацию писать заявление. Я написала. Чуть позже мне позвонил сотрудник банка и сказал, что мне отказали, одобрели только уменьшение платежа на 3 месяца с 10500  уменьшили до 2622. Я должна была на следующий день приехать подписать документы. Я сказала, что не могу так как завтра ложусь в больницу на плановую операцию. Окей, они согласились подождать. Через 2 недели я приехала к ним. Оказалось что нужно ехать в МФЦ. Всё, подписали. Через 2 недели я захожу в приложение банка и там вместо моих 300 000,стоит что я должна им 754 000. У меня аж ладожки вспотели от паники. Я давай звонить, мне сказали, что у них там какие то сбои такой суммы не может быть, успокойтесь подождите. Через неделю я захожу опять и вижу что ничего не поменялось. Это было воскресенье, соответственно ни с кем связаться я не могла. Пошла перечитывать договор. И увидела, что я просмотрела пункт, где написано что мне ипотеку увеличат на 10 лет!!!!!! А вот эти 454 тысячи это получается проценты!!!!!!!Да я не внимательно прочитала условия, но вслух ничего небыло проговорено, никаких графиков платежей, сроков и сумм % я не слышала!!!! Я доверилась им, потому что уже 4й год у них клиент, мы один раз делали уже в пандемию реструктуризацию на пол года и все было хорошо. Я хочу разорвать эту закладную. Я мат капиталы за детей вкидывала и гасила время. Не для того чтобы бы какой то банк так подло меня обманул. Конечно хотелось бы решить все мирным путем, не хотелось бы прибегать к прокуратуре, опеке, телевидению, общественности и т.д. Я второй день уже ни сплю, ни ем, не знаю как вообще дальше существовать. Никогда не думала, что банк который 20 лет на рынке может так обманывать людей!!!!!!  Вот сижу жду их звонка, а они не торопятся звонить. Сама в Новосибирск не могу позвонить. А мой ипотечный менеджер, которая со мной все оформляла, даёт заднюю и говорит, что она не причём, они ничего не объясняют, это должн был проговаривать человек, который мне звонил и составлял документы, это Новосибирск!!!!!!
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2022-07-04T09:06:41+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что организация внутренних процессов Банка не соответствовала Вашим ожиданиям. Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Знаем, что на данный момент вопрос решен. График погашения скорректирован. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,68
средняя оценка
14%
решено проблем
1 672
отзывов
1 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Помощь во всех вопросах

Оценка 5

пришла в отделение 17.12.2024, в отделение в Казани,чистое ухоженное с милой нарядной елочкой.Сотрудник сразу помог сориентироваться какой талон взять и вежливо выслушал все мои... Читать полностью

17.12.2024

Продление страховки по Ипотеке

Оценка 5

Сегодня посетила отделение Абсолют Банка на Воронцовском для продления страховки жизни по ипотеке. Хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию за профессиональное и внимательное... Читать полностью

11.12.2024

Закрытие ипотеки

Оценка 5

2 декабря пришли в отделение на ул. Южнобутовская для того, чтобы проконсультироваться, как досрочно закрыть ипотеку, и потом какие наши действия после закрытия. Менеджер помог нам... Читать полностью

10.12.2024

Закрытие ипотеки на 5+

Оценка 5

Ипотеку в данном банке (филиал в городе Ростове-на-Дону) оформила в 2020 году. Ставка была намного ниже, нежели чем в других банках. 28/11/24 посетила офис банка, чтобы получить... Читать полностью

28.11.2024

Ипотека

Оценка 5

Приехали в банк в г.Ростов-на-Дону 27.11.2024 для подписания сделки по семейной ипотеке. Сотрудники все оперативно подготовили, сделали расчет расходов и пригласили меня на сделку... Читать полностью

27.11.2024

Отзыв

Оценка 5

27.11.2024года обратилась в отделение банка в городе Ростове на Дону,по вопросу переустановки мобильного приложения.Специальст показала как настроить приложение (айфон).Ответила на... Читать полностью

27.11.2024

Ипатечная сделка

Оценка 5

25 ноября в отделении банка в городе Ростове-на-Дону подписали документы по покупки квартиры по программе Семейная ипотека.  Подписание прошло в течении часа. Дали развёрнутые... Читать полностью

25.11.2024