Хмурый интернет-банк

Сегодня хотел открыть накопительный счет (НС) Самый высокий процент в нашем городе оказался у СМП банка, куда я и направился.  1. Ознакомление с отделением и услугами:  + отделение расположено в центре города; + снаружи и внутри все капитальное и "внушает"; + кондиционер работает хорошо (на улице 32'); - пока ждал в очереди, ознакомился со всей доступной информацией на стендах, столе и крутящейся штуке. Везде, в основном, общая информация про ответственность и безопасность. И почти ничего про услуги банка для потребителей, в т.ч. про вклады и нак. счета. Потом эти таблички нашлись на стойке обслуживания, но они доступны только тем потребителям, которые обслуживаются в данный момент; - отсутствует место для детей, которое есть в некоторых банках города. 2. Реализация цели прихода: + обслуживают два достаточно грамотных специалиста; + обстановка в отделении спокойная; - потребителей обслуживают через стойку, при этом потребители услуг банка стоzт. Так при мне все потребители были пенсами, некоторые с тростью. И все они 10-20 мин. стояли во время обслуживания. Такого нет ни в одном баке города, в котором я живу! - заставили подписывать какое-то заявление о назначении кодового слова (впервые встретил такое заявление), которое я до этого написал на листке. При этом в заявлении само кодовое слово отсутствовало. Специалист (примерно):  Подпишите заявление о кодовом слове. А где оно здесь указано? Оно здесь не указывается. А тогда что я подписываю? Заявление о кодовом слове ... После еще нескольких таких же вопросов-ответов я сам вписал кодовое слово, которое указывал ранее на отдельном листке. 3. Подключение интернет-банка на компе дома (ИБ): + смог зарегистрироваться и войти в ИБ; - не смог войти второй раз и в последующие попытки. Результат 4-х звонков по тел. 8-800-555-2555: "от нас все СМС ушли, ищите у себя". При этом в процессе я делал разные кунг-фу по просьбе специалистов (перезагружал комп и смартфон, выходил и входил в СМС и др.), входил для проверки в ИБ других банков (все СМС-коды приходили через несколько секунд), пытался через специалиста решить вопрос о смене учетной записи, e-mail. логина, пароля и т.п. Всё было без толку! СМС-коды так и не приходили ни разу и менять ничего после регистрации в ИБ почему-то нельзя (впервые с таким столкнулся)! 4. Заключительная часть: - в тот же день закрыл НС в СМП банке, снял все деньги с него и перенес их в более ориентированный на потребителей банк, где меньше проценты, зато четко работает ИБ (выполнена главная цель открытия НС - оперативность распоряжения деньгами). Вывод: НС нужен для быстрого пополнения и снятия денег, без прихода в отделение с/за каждым рублем. Для этого нужен ИБ или МБ. Если не можешь с помощью 4-х специалистов банка войти в ИБ, то любые выгодные проценты и условия по НС бессмысленны и с таким банком лучше сразу прощаться! Что я и сделал в тот же день!