Продали услугу, выдавая ее за страховку

30.06.2022 08:32
1271
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Настоящим заявляю, что при оформлении кредитной карты 14.04.2022 г. «Вездеход» сотрудник банка сообщил что сумма в размере 3000 (три тысячи рублей) является страховкой по карте и необходима для оформления любой карты в ОА «Почта банк», но по факту продала мне услугу «Юрист24» в которой я не нуждался. Данная услуга была мне навязана путем [b]обмана и ложной информации[/b] от сотрудника АО «Почта банк» [b]Марии О.[/b] при получении кредитной карты. Так же  данный сотрудник позволяет себе разговаривать с клиентом в повышенном тоне, у сотрудника абсолютно отсутствует субординация, не имеет уважения к клиенту. Считаю что сотрудник банка [b]О-ти Мария О., [/b]имеет слабое представление о продуктах банка и не обладает нужными знаниями в данной сфере. . Считаю что О-ти Мария О. должна быть отстранена от исполнения обязанностей в «Почта банк».
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-04T13:52:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2022-07-04T18:09:26+03:00
Уважаемый user0494335! Нам очень жаль, что Ваше впечатление о Банке было испорчено. Согласно полученной информации, с Вами связался ответственный сотрудник Банка, предоставил разъяснения и принес извинения, вопрос был урегулирован. Напоминаем, что в рамках услуги Вы можете получить консультацию по юридическим вопросам в любое удобное для Вас время. Сертификат действует 1 год. В части требования возврата суммы комиссии за услугу "Юрист 24" сообщаем, что решение о возврате денежных средств, принимает Европейская Юридическая Служба (ЕЮС). Информируем Вас о возможности обратиться в указанную организацию, тел: 8-800-555-97-66. Надеемся, что Ваше мнение о Банке изменится в лучшую сторону, и мы сможем еще не раз быть Вам полезны. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Двойное списание средств за покупку

Оценка 4

Второй день пытаюсь объяснить оператору на горячей линии, работникам клиентской службы Почта Банка суть проблемы - дважды списали оплату за одну покупку - совпадает место, дата... Читать полностью

04.10.2024

Банк без согласия бесконечно спамит

Оценка 5

Абсолютно каждый день бесконечно от этого банка идёт спам и звонки с предложениями оформить кредит.Это совершенно неадекватная ситуация. Прошу представителей банка разобраться и... Читать полностью

19.09.2024

Технический овердрафт

Оценка 4

15.09 внесла минимальный платеж по кредитной карте "вездедоход". Через час в приложении появилась надпись "платеж внесен" в дополнение к "у вас нет неоплаченных льготных... Читать полностью

17.09.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Я имея кредитную карту Почта банка с кредитным балансом 30000. 06 сентября 2024г я решил погасить всю кредитную задолженность по Карте и вывел ее в 0, переведя 28777,82. После... Читать полностью

16.09.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! При внесении наличных в банкомат, внезапно отключили электричество, банкомат погас, деньги" ушли", но на счет не пришли. Позвонила на горячую линию почта банка... Читать полностью

11.08.2024

Не верно отражается сумма в приложении!

Оценка 5

Добрый вечер! Мой отзыв станет предупреждением для многих пользователей кредитных карт Почта Банка. Являюсь клиентом с 2015 года еще до момента переименования в Почта Банк, и... Читать полностью

29.07.2024