Продали услугу, выдавая ее за страховку

30.06.2022 08:32
1276
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Настоящим заявляю, что при оформлении кредитной карты 14.04.2022 г. «Вездеход» сотрудник банка сообщил что сумма в размере 3000 (три тысячи рублей) является страховкой по карте и необходима для оформления любой карты в ОА «Почта банк», но по факту продала мне услугу «Юрист24» в которой я не нуждался. Данная услуга была мне навязана путем [b]обмана и ложной информации[/b] от сотрудника АО «Почта банк» [b]Марии О.[/b] при получении кредитной карты. Так же  данный сотрудник позволяет себе разговаривать с клиентом в повышенном тоне, у сотрудника абсолютно отсутствует субординация, не имеет уважения к клиенту. Считаю что сотрудник банка [b]О-ти Мария О., [/b]имеет слабое представление о продуктах банка и не обладает нужными знаниями в данной сфере. . Считаю что О-ти Мария О. должна быть отстранена от исполнения обязанностей в «Почта банк».
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-04T13:52:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2022-07-04T18:09:26+03:00
Уважаемый user0494335! Нам очень жаль, что Ваше впечатление о Банке было испорчено. Согласно полученной информации, с Вами связался ответственный сотрудник Банка, предоставил разъяснения и принес извинения, вопрос был урегулирован. Напоминаем, что в рамках услуги Вы можете получить консультацию по юридическим вопросам в любое удобное для Вас время. Сертификат действует 1 год. В части требования возврата суммы комиссии за услугу "Юрист 24" сообщаем, что решение о возврате денежных средств, принимает Европейская Юридическая Служба (ЕЮС). Информируем Вас о возможности обратиться в указанную организацию, тел: 8-800-555-97-66. Надеемся, что Ваше мнение о Банке изменится в лучшую сторону, и мы сможем еще не раз быть Вам полезны. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,57
средняя оценка
26%
решено проблем
458
отзыва
437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Невозможно закрыть кредитную карту, счет

Оценка 5

Обращался 23.01.2024 в офис обслуживания по адресу г. Чита, ул Амурская 96А, для закрытия кредитных карт по договорам 85585040, 92723782. На что получил ответ, что нужно подойти в... Читать полностью

23.01.2025

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Спасибо!

Оценка 5

Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы... Читать полностью

11.12.2024

Отключили спам звонки от банка

Оценка 5

Заикающийся бот Александр Почта Банка постоянно тревожит меня и днём и вечером, и по будням и по выходным, своими звонками с кредитными предложениями. Почта банк, исключите меня из... Читать полностью

14.11.2024

Возврат за двойное списание

Оценка 4

В августе совершала покупку в одном небезызвестном супермаркете при помощи qr кода от сбп на кассе самообслуживания. Эта "замечательная" система не провела мой платеж, хотя... Читать полностью

04.11.2024

Банк закрыл кредит удаленно

Оценка 5

Уважаемые представители банка, я являюсь клиентом вашего банка: пользуюсь дебетовыми картами. При проверке выписки в Бюро кредитных историй я обнаружил, что на моё имя также открыт... Читать полностью

25.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024