Банк рассмотрел мою жалобу и принял соответствующие меры, решил данный вопрос

30.12 мной был оформлен автокредит (бывший РГС банк), По кредитному договору оплата кредита составляет 21919,01 руб, списание 30 числа каждого месяца на основании графика платежей и кредитного договора. Деньги на счет всегда переводились заблаговременно стандартно 22000 за 2-4 дня до даты списания. сегодня 30.06 ровно месяц прошел, как я узнала, что 05.05 у меня образовалась просрочка платежа на 1 день в сумме 19 руб, которая была чисто случайно погашена тем же днем в счет следующего платежа (об этой просрочке даже не знала). Оказывается просрочка образовалась в результате самовольного подключения защиты карты 30.12 сотрудником банка при ее выдачи, о которой соответственно меня никто не уведомил, выяснилось об этом только сегодня. Помимо того, что бывший РГС банк подключил ее без моего ведома, так же не дает возможность ознакомиться со всеми подключенными услугами в мобильном приложении, отображается только кредит и остаток по счету. На данный момент с начала мая РГС банк присоединен в банку Открытие, в личном кабинете такая же история и у него, сведений нет о подключенных доп. услугах. Считаю, что банки целенаправленно занимаются сокрытием информации, заочно вгоняя в долги клиентов. По счастливой случайности остатки средств по этой услуги списывались на протяжении 4 месяцев из остатка вносимой мной суммы. И 5 мая почему то банк посчитал для себя удобным списать сначала средства за доп. услугу в размере 100 руб (о которой мне не было известно до 30.06.2022г), а потом уже сумму кредита, на который на него полной суммы соответственно не хватило для полного списания задолженности, в результате чего образовалась задолженность в 19руб. Но кредитная история уже испорчена и просрочка стоит, что крайне меня не удовлетворяет. Прошу банк рассмотреть мою жалобу и принять соответствующие меры и решить данный вопрос. Прошу вернуть списанные средства начиная с 30.12 по 30.06 за услугу, которую я не подключала и исправить кредитную историю. Надеюсь на лояльность банка к своему клиенту. Клиент не виноват в том, что платит взнос по кредиту в полном объеме и добросовестно, соблюдая все сроки.