Клиентское обслуживание в Росбанке

02.07.2022 13:18
4764
Оценка
5
Отзыв проверен
История моего обслуживания в Росбанке в г .Курск началась с печальной ситуации,произошедшей в моей семье . Умер супруг .Он длительное время был клиентом Банкаи как ФЛ и как ЮЛ.Обратилась в банк по вопросу страховой выплаты ,так как на момент оформления кредита его жизнь была застрахована. Обслуживала сотрудник М-на Ольга .Благодарна ей искренне за грамотное решение вопроса,понимание нашей ситуации,тактичность .Ольга рассказала какие документы необходимо предоставить для подачи в страховую компанию для получения выплаты ,помогла заполнить все заявления .Открыла счет ,выдала дебетовую карту ,установила мобильное приложение ,где я отслеживала поступление денежных средств .Помогла также моей семье (дочери,сыновьям и родителям супруга )в этом же вопросе .Получив выплаты Ольга пригласила в отделение банка для погашения кредита супруга .Картой буду продолжать пользоваться ,приемлемые условия, можно получать кэшбэк .
Росбанк
Росбанк
2022-07-02T13:32:05+03:00
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку работы Ольги. Каждый сотрудник банка должен не только внимательно относиться к поставленным вопросам и оперативно их решать, но и иметь искреннее человеческое желание помогать клиентам. Очень отрадно, что всё это вы нашли в Росбанке. Уверен, мы еще не раз сможем вас удивить и порадовать отличным обслуживанием и интересными современными продуктами. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,60
средняя оценка
29%
решено проблем
1 895
отзыва
1 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023