Никак вообще не работает персонал!

08.07.2022 17:45
1415
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, Такая ситуация, переводил деньги в размере 490 тыс. руб. и 550 тыс. руб., значит отправил один платеж, был дошёл время в обработке (и до сих пор в обработке), отправил потом знакомому остаток с карты, и он тоже до сих пор в обработке! Уже прошло 4 дня, никакой реакции со стороны Тинькофф! Только свои обращение создают, которые переносят на неопределенный срок! Банк в итоге просто заморозил средства в 1 миллион 100 тысяч рублей! Никакой реакции от банка, мне сегодня за квартиру платить, операторы обещались ещё 2 дня назад, что вопрос решиться, но по итогу ни у контр-агентов денег нет, ни у меня на счету! Деньги просто присвоили себе, якобы переводя платёж в длительную обработку! Я так же теряю финансы из за вашей блокировки, так же могут выселить с квартиры, так как сегодня крайний день оплаты! Если сегодня не решится этот вопрос, то я тоже буду принимать меры. Деньги не маленькие! Никаких больше обращений не надо! Хватит каждый раз переносить сроки! Отдайте мне мои деньги! Ещё раз повторяю, из за вас я так же несу денежные убытки! Моих нервов больше не осталось!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-13T17:51:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 19.08.22 Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2022-07-20T18:42:17+03:00
Здравствуйте. Ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Банки должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ. Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проведенного расследования, мы приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Пересмотреть решение не готовы. С рассмотрением вашего вопроса и правда затянули, простите. Работу над ошибками провели. Мы вернули перевод, закрыли счет и вывели деньги.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
76 852
отзывов
76 673
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Убрали премиум

Оценка 5

1 октября 2024 года я подключил премиум на пробный месяц, когда испробовал и понял что не нужен решил отключить чтобы не было автоматических списаний, самостоятельно не смог... Читать полностью

26.10.2024

Хочу поблагодарить

Оценка 5

У меня списали деньги с карты сомнительная организация, списали незначительные сумму, но мне это было обидно и неприятно. Я сразу же обратилась на сайт Т-Банка, 24 октября в 11.40... Читать полностью

26.10.2024

Результаты обращений в поддержку

Оценка 5

Я очень доволен обслуживанием в этом банке! Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь, подробно объясняют все условия и всегда оперативно отвечают на вопросы. Я написала в чат 14... Читать полностью

26.10.2024

Помогли

Оценка 5

Я написал в поддержку,18 октября в 00:24,и мне ответила Алина,я столкнулся с проблемой потери денег,списал какой то неизвестный сайт,она у меня спросила подробнее о списании и... Читать полностью

26.10.2024

Мошеннические действия

Оценка 5

Здравствуйте, произошло это15.10.2024г зайдя в личный кабинет я обнаружил что у меня списали более 2000р. с мошенническог сайта гемс спорт в автоматическом режиме, я на этом сайте... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обнаружила, что забыла отключить пробную подписку премиум на своей карте и произошло списание денежных средств! Написала в чат поддержки по это вопросу, мне ответила... Читать полностью

26.10.2024

Возврат за отмененную операцию

Оценка 5

Я обратилась в поддержку Т-Банка 25.10.2024 г. по поводу того, что мне не возвращаются деньги за отмененную операцию за покупку в Детском мире. Мне ответила консультант Дарья в 12... Читать полностью

26.10.2024