Недостоверная информация, непредоставление договора

18.07.2022 20:15
1360
2
Оценка
2
Отзыв проверен
14.07.2022 в магазине ДНС оформлял кредит на покупку техники (монитор). Девушка, которая оформляла кредит, сначала взяла с меня подпись о согласии на обработку персональных данных, а потом отправила запрос банкам. Наряду с другими банками кредит мне одобрил банк Тинькофф. Далее девушка, оформлявшая кредит, выдала мне бумагу для магазина ДНС, где была указана только сумма кредита. При этом никакого договора, графика платежей она не выдала, ссылаясь на то, что программа не дает ей такую возможность. После этого я позвонил на горячую линию Тинькофф банка. описал ситуацию и мне сказали, что вышлют договор и график платежей на электронную почту. 15.07.2022 на свою электронную почту от Тинькофф банка я получил договор и график платежей. Прочитав договор выяснилось, что мой долг обслуживает некая ООО МФК "Т-Финанс". В связи с вышесказанным возникают вопросы: 1. Почему при оформлении кредита Тинькофф банк не выдает договор для ознакомления с ним на месте? 2. На каком основании мой долг передается некой ООО МФК "Т-Финанс"? 3. Означает ли это, что Тинькофф банк передал мои персональные данные третьим лицам? Оставляю за собой право обратиться с данной проблемой в ЦентроБанк России и надзорные органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-22T13:06:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.09.2022 Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2022-07-27T17:44:57+03:00
Здравствуйте. При оформлении заявки на кредит у партнера, подписание происходит с помощью электронной подписи, перед этим вам предоставляют оферту для ознакомления. Партнер по таким заявкам не выдает договор в бумажном формате, поскольку все документы отправляет в электронном виде на email. ООО МФК«Т-Финанс», так же как и Тинькофф Банк, входит в группу «Тинькофф», это - наша дочерняя организация. Разницы в условиях нет, клиент так же обслуживается в Тинькофф. Мы не передавали ваши данные 3-им лицам.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 801
отзыв
83 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Т-Банка

Быстрая помощь оператора

Оценка 5

Мне позвонили 31.10.2024, и представились сотовым оператором, попросили подтвердить данные, после чего из-за моей глупости, взломали мои госуслуги, после чего мне набрали и... Читать полностью

02.11.2024

Отношение к постоянным клиентам

Оценка 5

Обращался в службу поддержки банка неоднократно, всегда решают вопрос быстро чётко и слажено, больше всего понравилось как решили вопрос 18 октября. Вобщем вкратце суть расскажу... Читать полностью

29.10.2024

Поддержка поддержала

Оценка 5

Сегодня, 26.10.2014 в 10.30 на связь в чат поддержки вышла Ольга, помогла с уточняющими вопросами по закрытию и рефинансированию долгов, а так же помогла отключить все не нужные... Читать полностью

26.10.2024

Приятное деловое общение

Оценка 5

25 октября 2024 в 15:15 общалась с оператором Еленой. Она очень доходчиво рассказала отличие кредита и рассрочки, разъяснила как погашать в срок и досрочно, объяснила где в... Читать полностью

25.10.2024

Сняли штраф

Оценка 5

Являюсь квалифицированным инвестором и пользуюсь кредитными продуктами и инвестиционными инструментами Т-Банка. Мне была поднята ставка по кредиту рефинансирования, потому что я... Читать полностью

24.10.2024

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Анастасии,которая 12.10.24 решила мой сложный вопрос .по поводу отвязки валютного счета в юанях от карточки дебетовой. Была большая проблема, так как... Читать полностью

14.10.2024

Спасибо за помощь Екатерине

Оценка 4

Очень недовольна, работой горячей линии, сделайте пожалуйста с ней, что нибудь, особенно с бесполезным отделом взыскания! Работа выстроена крайне не грамотно! Не могла ни как... Читать полностью

13.10.2024