Недостоверная информация, непредоставление договора

18.07.2022 20:15
1354
2
Оценка
2
Отзыв проверен
14.07.2022 в магазине ДНС оформлял кредит на покупку техники (монитор). Девушка, которая оформляла кредит, сначала взяла с меня подпись о согласии на обработку персональных данных, а потом отправила запрос банкам. Наряду с другими банками кредит мне одобрил банк Тинькофф. Далее девушка, оформлявшая кредит, выдала мне бумагу для магазина ДНС, где была указана только сумма кредита. При этом никакого договора, графика платежей она не выдала, ссылаясь на то, что программа не дает ей такую возможность. После этого я позвонил на горячую линию Тинькофф банка. описал ситуацию и мне сказали, что вышлют договор и график платежей на электронную почту. 15.07.2022 на свою электронную почту от Тинькофф банка я получил договор и график платежей. Прочитав договор выяснилось, что мой долг обслуживает некая ООО МФК "Т-Финанс". В связи с вышесказанным возникают вопросы: 1. Почему при оформлении кредита Тинькофф банк не выдает договор для ознакомления с ним на месте? 2. На каком основании мой долг передается некой ООО МФК "Т-Финанс"? 3. Означает ли это, что Тинькофф банк передал мои персональные данные третьим лицам? Оставляю за собой право обратиться с данной проблемой в ЦентроБанк России и надзорные органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-22T13:06:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.09.2022 Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2022-07-27T17:44:57+03:00
Здравствуйте. При оформлении заявки на кредит у партнера, подписание происходит с помощью электронной подписи, перед этим вам предоставляют оферту для ознакомления. Партнер по таким заявкам не выдает договор в бумажном формате, поскольку все документы отправляет в электронном виде на email. ООО МФК«Т-Финанс», так же как и Тинькофф Банк, входит в группу «Тинькофф», это - наша дочерняя организация. Разницы в условиях нет, клиент так же обслуживается в Тинькофф. Мы не передавали ваши данные 3-им лицам.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
74 320
отзыва
73 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Т-Банка

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Анастасии,которая 12.10.24 решила мой сложный вопрос .по поводу отвязки валютного счета в юанях от карточки дебетовой. Была большая проблема, так как... Читать полностью

14.10.2024

Спасибо за помощь Парфеновой Екатерине

Оценка 4

Очень недовольна, работой горячей линии, сделайте пожалуйста с ней, что нибудь, особенно с бесполезным отделом взыскания! Работа выстроена крайне не грамотно! Не могла ни как... Читать полностью

13.10.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратился в чат службы поддержки с вопросом по начислению кешбэка. Суть проблеиы состояла в следующем: в категориях повышенного кешбэка на октябрь была выбрана категория "топливо... Читать полностью

05.10.2024

Решение вопроса по закрытию договора

Оценка 5

09.08.2024г. Обратился в чат поддержки, чтобы выяснить остаток долга по потребительскому кредиту, причём не своему, а тёщи, хотя плачу сам)). Когда тёща звонила на общую линию... Читать полностью

09.08.2024

Т-банк решает быстро все проблемы

Оценка 4

С магазина детский мир ошибочно, по вине данного магазина, с меня сняли деньги , с дебетовой карты т-банка. Я оставила обращение , мне вернули деньги на следующий день . Пользуюсь... Читать полностью

05.08.2024

Т-банк - мой лучший банк

Оценка 5

Сегодня 05.08.2024 я обратилась в Поддержку банка по вопросу начисления кэшбека. Я сделала заказ из магазина Глобус в надежде на кэшбэк 25%. Доставку перенесли на следующий день... Читать полностью

05.08.2024

Хороший банк. Рекомендую

Оценка 5

Пользуюсь уже 5 лет, особое Внимание привлекает поддержка в чате, не нужно созваниваться, все вопросы решаються текстом, что немаловажно в наше время. помогли решить вопрос с... Читать полностью

02.08.2024