Недостоверная информация, непредоставление договора

18.07.2022 20:15
1363
2
Оценка
2
Отзыв проверен
14.07.2022 в магазине ДНС оформлял кредит на покупку техники (монитор). Девушка, которая оформляла кредит, сначала взяла с меня подпись о согласии на обработку персональных данных, а потом отправила запрос банкам. Наряду с другими банками кредит мне одобрил банк Тинькофф. Далее девушка, оформлявшая кредит, выдала мне бумагу для магазина ДНС, где была указана только сумма кредита. При этом никакого договора, графика платежей она не выдала, ссылаясь на то, что программа не дает ей такую возможность. После этого я позвонил на горячую линию Тинькофф банка. описал ситуацию и мне сказали, что вышлют договор и график платежей на электронную почту. 15.07.2022 на свою электронную почту от Тинькофф банка я получил договор и график платежей. Прочитав договор выяснилось, что мой долг обслуживает некая ООО МФК "Т-Финанс". В связи с вышесказанным возникают вопросы: 1. Почему при оформлении кредита Тинькофф банк не выдает договор для ознакомления с ним на месте? 2. На каком основании мой долг передается некой ООО МФК "Т-Финанс"? 3. Означает ли это, что Тинькофф банк передал мои персональные данные третьим лицам? Оставляю за собой право обратиться с данной проблемой в ЦентроБанк России и надзорные органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-22T13:06:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.09.2022 Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2022-07-27T17:44:57+03:00
Здравствуйте. При оформлении заявки на кредит у партнера, подписание происходит с помощью электронной подписи, перед этим вам предоставляют оферту для ознакомления. Партнер по таким заявкам не выдает договор в бумажном формате, поскольку все документы отправляет в электронном виде на email. ООО МФК«Т-Финанс», так же как и Тинькофф Банк, входит в группу «Тинькофф», это - наша дочерняя организация. Разницы в условиях нет, клиент так же обслуживается в Тинькофф. Мы не передавали ваши данные 3-им лицам.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 038
отзыва
92 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Т-Банка

Т - Банк лучший!

Оценка 5

Хочу прделится своими впечатлениями по поводу Т - Банка. Любой вопрос решают мгновенно! Хочу поделиться ситуацией, которая у меня произошла 14 октября 2024 г. За подписку Яндекс... Читать полностью

11.12.2024

Повышение общей суммы после досрочного погашения

Оценка 5

Добрый день. Я пишу отзыв чтобы привлечь внимание банка, после того как проблему решат я его удалю так как в целом очень положительно отношусь к Т-банку уже достаточно давно... Читать полностью

06.12.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

При взятии рассрочки в банке подключили услугу смс - информирование о которой я не знала , и за нее взымались деньги . При решение проблемы, мне помогали несколько специалистов... Читать полностью

03.12.2024

Отличные сотрудники!

Оценка 5

Я написал в чат 16.11.2024 в 12:15, и мне ответила Кристина. У меня возник вопрос по моему кредиту под залог авто, спрашивал про процентную ставку, она быстро мне все объяснила и... Читать полностью

01.12.2024

Банк, который ценит своих клиентов

Оценка 5

лет 10 являюсь клиентом Т-Банка (ранее Тинькофф) и ни разу не пожалела об этом. В этом году рефинансировала пару кредитов с другого банка и очень довольна. По своей ошибке я... Читать полностью

29.11.2024

Причины изменения ежемесячного платежа

Оценка 5

 В Т- Банке оформила кредит с залогом. Через некоторое время заметила, что сумма ЕП (16500) возросла до 19200. Оказалось, что надо было предоставить документы по залогу... Читать полностью

28.11.2024

Кредит для учебы

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка за помощь в разборе моего образовательного кредита. Особенно хочу отметить сотрудника Александра, который проявил... Читать полностью

28.11.2024