Проблемы с выдачей наличных евро

29.07.2022 00:42
1794
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказывал через чат в мобильном приложении снятие наличных с моего счёта  в Евро на  06.07.2022. Пришёл в назначенный день и в кассе банка мне отказались выдавать полную сумму  заказанных средств, сославшись на сбой программы и позвонят когда восстановится работоспособность, но спустя неделю так звонка не дождался .  Создал ещё одну заявку на снятие средств, а самую близкую  дату назначили через   2 недели . Когда пришёл снова , то ситуация повторилась , отказались выдавать мои средства свалив все на технический сбой и создали претензию и сказали приехать ещё раз через 10 дней , а за это время ещё будет начисляется комиссия по текущему счёту в валюте, которую я не могу снять уже почти месяц. Вывод: банк незаконно удерживает деньги клиентов.
БКС Банк
БКС Банк
2022-08-09T16:56:05+03:00
Здравствуйте. По имеющейся информации, денежные средства уже получены вами со счета через кассу подразделения Банка. Комиссия за обслуживание счетов в иностранной валюте Банком не удерживалась. С уважением, БКС Банк
user6354684
2022-08-12T15:38:25+03:00
Банк решил проблему с выдачей запрашиваемых средств в EUR.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

55 место
1,37
средняя оценка
5%
решено проблем
337
отзыва
310
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах БКС Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Есть счета в этом банке. 2022 год. Сперва был вклад в USD. Вклад закончился и USD упали на текущий счет.  Новый вклад открыть нельзя. Снять налом нельзя. Отправить в другой банк... Читать полностью

21.08.2024

Упорство и настойчивость в решении проблемы меня приятно удивило

Оценка 4

Вечером 27 декабря 2021 года я обратился в отделение банка БКС на г.Москва, ул.Валовая, д.2-4/44, строение 1 (Павелецкое отделение) за получением денежных средств по наследству... Читать полностью

03.01.2022

Огромная благодарность за работу

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сургутского офиса (Г-их Андрею), а так же сотрудникам в службе поддержки клиентов!  Случайно закрыла вклад раньше... Читать полностью

11.06.2021

Искал как заставить сбережения работать, нашел, но в нужный момент не смог вывести деньги

Оценка 5

Перелопатил банки.ру с целью найти хоть сколько-нибудь доходный депозит. Не смог найти ничего выше 7 процентов, но с учетом инфляции это ничтожно мало. Решил искать среди брокеров... Читать полностью

28.05.2021

Наследство

Оценка 5

Ведущий Специалист отдела сопровождения клиентских операций Ф. Елена Борисовна (Москва, проспект Мира, дом 69, строение 1) помогла сопроводить получение унаследованного вклада от Ш... Читать полностью

05.02.2020

Выгодный процент по вкладам

Оценка 4

В БКС обслуживаюсь около года или чуть больше, пришла ради Супервклада по объявлению в интернете. Не видела, чтобы еще кто-то предлагал больше 8%! Позвонила, быстро договорилась и... Читать полностью

10.04.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018