Быстрое обслуживание

02.08.2022 18:34
2300
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо мной был ещё один клиент, все вопросы удалось решить не более, чем за 15 минут, включая ожидание. Лада квалифицированно ответила на вопросы по применяемому валютному кросс курсу. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-08T18:50:14+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 09.08.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
user-39368804739
2022-08-08T19:29:36+03:00
Здравствуйте! Профессионализм заключался в том, что оператор быстро, точно и кратко отвечала на мои вопросы. Например, какую сумму можно снять наличными с какого счёта, а какую - нельзя, и что делать с копейками, и как мне в результате получить именно ту сумму наличных, которую мне надо, несмотря на то, что деньги будут сниматься с разных счетов и будет более одной справки о снятии. Клиентоориентированность заключалась в том, что на все мои вопросы без исключения были даны краткие, точные, исчерпывающие ответы. Например, как считается кросс-курс рубля к евро, и какой он в данный конкретный момент.
Ситибанк
2022-08-04T12:49:31+03:00
Дорогой Клиент, Благодарим за отзыв! Рады, что посещение нашего офиса Вам понравилось и обязательно передадим Ваши слова Ладе и её руководству. Сделаем всё, чтобы общение с Банком и в будущем приносило Вам только положительные эмоции :) Желаем Вам успехов и финансового благополучия АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

114 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Ситибанка

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021