Обслуживание в банке Уралсиб

Добрый день! В этом заведении (банком сложно назвать) у моей супруги (Ф-ун Светлана) автокредит. С февраля этого года досрочно выплачено более 1 млн. рублей. Такого хамского поведения от абсолютно не компетентных сотрудников офиса банка  по адресу: Москва, 2-я Тверская-Ямская ул., 14, я не встречал ни в одном банке России. Сегодня пришли в банк, что бы закинуть очередную сумму денег для досрочного погашения, банкомат наличные не принимает, консультация возле банкомата отсутствует от слова совсем. После 30 минут ожидания (при этом в зале находился 1 клиент) нас направили в кассу. Пришла кассирша (где ее воспитывали, а самое главное как работает HR подбор в этом банке мне вообще не понятно),предположительно мы ее оторвали от чего важного и обращается к нам, цитирую дословно: че хотели, где паспорт (супруга в сумке ищет паспорт), чё паспорта нет (это что за дикость???), вообщем с горем пополам закинули деньги на счет. Кассирша кинула паспорт и квитанцию в ячейку, абсолютно молча, ничего не объясняя закрыла жалюзи в кассе и ушла в восвояси. Это как? У нас , что сейчас так принято общаться с клиентами за счет которых вы живете? Постараюсь как можно досрочно погасить кредит в этом заведении и больше никогда и ни при каких условиях не являться клиентом этого недоразумения по названием Банк Уралсиб. Кроме того, пока мы были в кассе, наш ребенок сидел в зале и слышал как сотрудники позволяют себе откровенную наглость обсуждать клиентов. ФИО кассира не запомнил, но я думаю руководству не составит труда узнать кто был на смене 10.08.2022г.