Банк пробил дно. И не надо удалять мой отзыв

Здравствуйте. Я знаю куда я пишу, я являюсь клиентом банка Тинькофф, а не страховых компаний. Не надо меня перенаправлять куда-либо. И претензия у меня к банку. Никаких страховых продуктов я не имею и иметь не хочу. Тинькофф банк не рассматривает мои обращения и на мои сообщения не отвечает! Ни одна из 2 обращений не была рассмотрена банком, сообщение написанные более 5 часов назад до сих пор без ответа. Банк позиционирует себя как банк; который на связи 24/7. Так почему же мои сообщения в мобильном приложении банка, до сих пор без ответа? Где ответы на мои обращения и где номер одного из них? 9 августа случайно обнаружила в личном кабинете мобильного приложения среди карт банка полис осаго. Внимание: никаких сведений о наличии транспортного средства банку и его сотрудникам я не подавала. Банк без моего ведома и без моего согласия где-то подсмотрел данные о транспортном средстве и внёс их в полис осаго, и в этой графе выходит, что я должна его оплатить. Серьезно? Кто вам дал такое право? Я к вам обращаюсь с просьбой? Отправляла вам свои документы содержащие данные? Нет, не отправляла и не обращалась. Какое же вы имеете право красть мои данные и молча втихую делать мне осаго, обязывая меня его оплатить? Вы не в состоянии продать свою услугу, как это делают обычные адекватные организации, уважающие своё имя и своих клиентов. Вы тяжело было позвонить и предложить мне данную услугу? Вы не имели никакого брава без моего согласия брать мои данные и делать мне полис. на мое обращение оставленое 2 дня назад банку нечего ответить. Я оставила 2 обращение по одному номер обращения так и не прислали, другое не рассмотрели. В личном кабинете на мои сообщения операторы не отвечают уже более 5 часов, хотя конечно же оно прочитано, зато они на связи 24/7. банк Тинькофф вы пробили дно