Самый худший банк

Поздравляю БКС с присвоением первого места в моём личномрейтинге самых худших банков в номинации customer-oriented.Два раза подряд мне отказали в выдачи моих денежных средствпо разным причинам. После того, как БКС решил первую проблему (см. мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10686221/ ), тут же создал вторую. Попытка номер 1. В первый раз я хотел снять валюту со своегосчет по закрытому вкладу. Заказал валюту, приехал в назначенный день, а в кассе сказали что у них технический сбой, и поэтому выдадут только часть.После жалобы в ЦБ и на банки.ру, меня БКС уверял, чтопроблема решена, и что я могу снять валюту со счета. Попытка номер 2. Заказал выдачу валюты на 11 августа 2022 г.При заказе по телефону, сотрудник БКС сообщила, что приезжать лучше после 13 часов, часы работы кассы отделения (Москва, Валовая ул., 2-4/44с1, м.Павелецкая) в будние дни с 10 до 20. Я приехал в 18-45, но касса уже не работала. Вот сюрприз (крайне не приятный). К слову сказать, в первый раз, я приезжал в это же время и касса работала.И так, я дважды приезжал в банк, тратил своё время, а живу иработаю я не в Москве. Два раза я заказывал валюту предварительно, приезжал в точно назначенный день в часы работы кассы, а получил ничего без масла и ещё бурю отрицательных эмоций. Теперь ещё БКС ввёл комиссию за хранение валюты на счёте. Интересновыходит. Снять деньги БКС не даёт, а комиссию за хранение берёт.Я работаю до 18 часов. Чтобы приехать до 20 часов мнеприходиться отпрашиваться, и всё впустую. Почему валюту нельзя снять в кассе в субботу? В этот день касса работает, но на выдачу валюты - нет. Почему? Специально сделано всё против клиента?Я со своей стороны обещаю банку БКС, что по каждому поводу,по каждой неверной запятой на сайте, в договоре буду отправлять обращения в ЦБ РФ. Просто потому. что вы расстроили меня до нельзя.