Предложили реструктуризацию кредитов

13.08.2022 16:00
2675
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Самый отвратительный банк. Очень хочу скорее выплатить кредит и поставить в черный список этот "старейший" банк России . Брала более 8 , наверное, кредитов в этом банке. За 10 лет реально ни одной просрочки. Сейчас осталась без работы , подавала на реструктуризацию и на сайте и в офисе банка. Приходит автоматический отказ, даже 1 минуты не проходит.  Сотрудники не компетентны, ничего не могут сделать и помочь с решением проблемы, просто не объясняют отказ и совета не могут дать, что делать. Зато , когда произошла просрочка платежа на 3 дня, позвонили быстро и так разговаривали хамски, и это не коллекторы, это первый уровень работы с с просроченный платежом и давним клиентом банка. Тычат законом , угрожают судом и выставлением счета на всю сумму кредита. И это самый давний и , казалось бы!! , уважаемый банк. Ребята, я к вам за помощью пришла, помогите пережить тяжелое время, все документы предоставляю, я же не отказываюсь платить, а прошу уменьшить платеж,  а никому и дела нет. Есть только разделы, типа , продуманные для клиентов программы помощи, казалось бы заполни и жди помощи, но .... с тобой взаимодействует только компьютер и система скоринга.  Прошу помочь с реструктуризацией двух моих кредитов на положенные мне 6 месяцев, согласно предложению банка.  Я предоставлю все документы, подтверждающие , что я безработная.  Не надо погать, надо помогать, иначе суть работы отдела по Реструктуризации не понятна, огромный штат, выделенная линия, а для чего? чтобы ответить что отказ, я и так это вижу, чтобы сказать как подать и какие документы нужны , я и так это вижу....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-20T09:57:51+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "5".
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-19T07:15:45+03:00
Здравствуйте! При рассмотрении и принятии решения по заявке на реструктуризацию банк оценивает возможные риски, проводит проверку данных, анализ документов, и финансовые возможности заёмщика по погашению кредита на новых условиях. По вашей заявке было принято отрицательное решение, банк вправе отказать в реструктуризации и не объяснять причин. Мы готовы вернуться к рассмотрению возможности проведения реструктуризации, если вы привлечете поручителя, который будет соответствовать требованиям. Для обсуждения вариантов урегулирования задолженности, а также для уточнения информации о необходимых документах вы можете обратиться по телефону 8-800-200-8-200, часы работы пн. - пт. с 04:00 до 20:00 (мск). С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 919
отзыва
21 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта K-pop
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Бесконтактная Новая карта
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание

Сбербанк

Олимпийская команда России Новая карта
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание

Сбербанк

Личная Новая карта
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

МТС Gold
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Универсальная электронная карта
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание

Сбербанк

Виртуальная
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание

Сбербанк

МТС Новая карта
нет
бонусы
нет
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024

Помогите ликвидировать безграмотность

Оценка 4

Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова... Читать полностью

22.04.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Всех приветствую, Чумавого настроения. Что могу сказать о прекрасной девушке(как человек)и в тоже время как и о сотруднике(огонек). Нужно было срочно сделать срочно... Читать полностью

18.11.2022

Кредит не отображается в онлайн-банке

Оценка 4

Здравствуйте. 11 ноября мною был взят кредит на рефинансирование. Зачем-то мне предложили бОльшую сумму, чем мне требуется без возможности выбора суммы, но я решил, что в этом... Читать полностью

13.11.2022

Отзыв

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику К-ой А.В. за профессиональную работу, доброжелательное отношение к клиентам и заинтересованность в их проблемах. Пришлось обращаться по своему... Читать полностью

01.08.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Сбербанка первый, старшего операционного менеджера ВИП-ВСП 9038/01919 Наталью В. К-ву за высокий профессионализм, внимательное и чуткое отношение... Читать полностью

06.07.2022

Благодарю сотрудников сбербанка!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения сбербанка в г. Сарапул, ул. 20 лет победы, д. 1А №8618/0204. К сожалению помню только одно имя - Надежда, и остальные сотрудники... Читать полностью

28.01.2022