Предложили реструктуризацию кредитов

13.08.2022 16:00
2658
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Самый отвратительный банк. Очень хочу скорее выплатить кредит и поставить в черный список этот "старейший" банк России . Брала более 8 , наверное, кредитов в этом банке. За 10 лет реально ни одной просрочки. Сейчас осталась без работы , подавала на реструктуризацию и на сайте и в офисе банка. Приходит автоматический отказ, даже 1 минуты не проходит.  Сотрудники не компетентны, ничего не могут сделать и помочь с решением проблемы, просто не объясняют отказ и совета не могут дать, что делать. Зато , когда произошла просрочка платежа на 3 дня, позвонили быстро и так разговаривали хамски, и это не коллекторы, это первый уровень работы с с просроченный платежом и давним клиентом банка. Тычат законом , угрожают судом и выставлением счета на всю сумму кредита. И это самый давний и , казалось бы!! , уважаемый банк. Ребята, я к вам за помощью пришла, помогите пережить тяжелое время, все документы предоставляю, я же не отказываюсь платить, а прошу уменьшить платеж,  а никому и дела нет. Есть только разделы, типа , продуманные для клиентов программы помощи, казалось бы заполни и жди помощи, но .... с тобой взаимодействует только компьютер и система скоринга.  Прошу помочь с реструктуризацией двух моих кредитов на положенные мне 6 месяцев, согласно предложению банка.  Я предоставлю все документы, подтверждающие , что я безработная.  Не надо погать, надо помогать, иначе суть работы отдела по Реструктуризации не понятна, огромный штат, выделенная линия, а для чего? чтобы ответить что отказ, я и так это вижу, чтобы сказать как подать и какие документы нужны , я и так это вижу....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-20T09:57:51+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "5".
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-19T07:15:45+03:00
Здравствуйте! При рассмотрении и принятии решения по заявке на реструктуризацию банк оценивает возможные риски, проводит проверку данных, анализ документов, и финансовые возможности заёмщика по погашению кредита на новых условиях. По вашей заявке было принято отрицательное решение, банк вправе отказать в реструктуризации и не объяснять причин. Мы готовы вернуться к рассмотрению возможности проведения реструктуризации, если вы привлечете поручителя, который будет соответствовать требованиям. Для обсуждения вариантов урегулирования задолженности, а также для уточнения информации о необходимых документах вы можете обратиться по телефону 8-800-200-8-200, часы работы пн. - пт. с 04:00 до 20:00 (мск). С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 393
отзывов
20 521
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024

Помогите ликвидировать безграмотность

Оценка 4

Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова... Читать полностью

22.04.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Всех приветствую, Чумавого настроения. Что могу сказать о прекрасной девушке(как человек)и в тоже время как и о сотруднике(огонек). Нужно было срочно сделать срочно... Читать полностью

18.11.2022

Кредит не отображается в онлайн-банке

Оценка 4

Здравствуйте. 11 ноября мною был взят кредит на рефинансирование. Зачем-то мне предложили бОльшую сумму, чем мне требуется без возможности выбора суммы, но я решил, что в этом... Читать полностью

13.11.2022

Отзыв

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику К-ой А.В. за профессиональную работу, доброжелательное отношение к клиентам и заинтересованность в их проблемах. Пришлось обращаться по своему... Читать полностью

01.08.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Сбербанка первый, старшего операционного менеджера ВИП-ВСП 9038/01919 Наталью В. К-ву за высокий профессионализм, внимательное и чуткое отношение... Читать полностью

06.07.2022

Благодарю сотрудников сбербанка!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения сбербанка в г. Сарапул, ул. 20 лет победы, д. 1А №8618/0204. К сожалению помню только одно имя - Надежда, и остальные сотрудники... Читать полностью

28.01.2022