РНКБ

Не выдают справки и выписки!

15.08.2022 12:14
9316
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Нужно получить выписку займёт 2 месяца !Ситуация следующая . Нужно было получить справку о полном закрытии кредита и выписку по счету кредита   приехали в отделение РНКБ банка на Старокубанской 114. Г. Краснодар . Нам сказали кредит у вас полностью закрыт долгов нет выдали справку , а вот выписку , чтобы получить пишите заявление срок рассмотрения 1 месяц. Хорошо. Написали заявление. Ждём . Проходит месяц на почту приходит письмо справку можете получить  в отделение банка . Поехали . Никто ничего не в курсе . Девушка которая принимала заявление уехала в отпуск. Начали поднимать заявления . О, чудо нашли . Выясняется ответа нет. Ждите . Оставили номер , чтобы перезвонили , как будет ответ  . Не позвонили . Прошло ещё 1,5 недели решили поехать снова . Выясняется кредит оказывается не закрыт и есть долг в целых 1,5 рубля . Пишите заявление снова и срок рассмотрения месяц . Сколько раз нужно приехать в вообще отделение , чтобы получить нужные  справки и выписки ? 10? 15 раз?  Складывается ощущение какого то квеста. Зачем говорить, что кредит закрыт , если есть долг? И почему не выдаёте выписки , если по телефону горячей линии сообщили , что процедура делается сразу на месте. В итоге нам придётся поехать в 4 раз в  отделение и не понятно решится вопрос или нет . Живем в пригороде и дорога занимает 2-2,5 часа . Прошу разобраться в данной ситуации договор 21***7037 номер обращения 01-141/3225-BX  контакты для связи 8******6777
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-17T18:18:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
РНКБ
РНКБ
2022-08-19T19:18:31+03:00
Здравствуйте! Насколько нам известно, с вами связался сотрудник банка, проинформировал о готовности справок и договорился о встрече.

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 320 банка
2,99
средняя оценка
27%
решено проблем
370
отзыва
359
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

РНКБ

Максимальный
РНКБ
до 21.71%
годовых
от 91 дн.
срок

РНКБ

Доходный пенсионный
РНКБ
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

РНКБ

Доходный
РНКБ
до 12.19%
годовых
от 91 дн.
срок

РНКБ

Управляемый
РНКБ
до 11.98%
годовых
от 91 дн.
срок

РНКБ

Автокредит наличными (подержанные авто)
РНКБ
26% — 32%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 7 лет

РНКБ

Автокредит наличными (новые авто)
РНКБ
26% — 32%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 7 лет

РНКБ

На образование
РНКБ
2.7% — 3.3%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 15 лет

РНКБ

На газификацию
РНКБ
2.7% — 3.3%
Полная стоимость кредита
до 200 000 ₽
на срок до 5 лет

РНКБ

Автостандарт
РНКБ
22.7% — 28.1%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок 1 года

РНКБ

Автолайт
РНКБ
24.5% — 28.1%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 7 лет

РНКБ

Наличными
РНКБ
19.6% — 31.6%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 1 года

РНКБ

Под залог недвижимости
РНКБ
26.6% — 27.2%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 25 лет

Отзывы о кредитных картах РНКБ

Помогли понять причины

Оценка 5

Пользовался их кредиткой. Наткнулся на рекламу, что у них увеличился период беспроцентного использования средствами с 55 до 115 и якобы можно обновить его просто оставив заявку в... Читать полностью

03.10.2024

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

Все решилось

Оценка 5

Написала в чат в социальных сетях по вопросы закрытия кредитки. Получила информацию о том, что для этого нужно, а также получила консульиацию на тему выгоды кредитки и что её можно... Читать полностью

20.06.2024

Есть и дебетовая карта, и кредитка

Оценка 5

С банком знакома давно, активно пользуюсь практически всеми их продуктами. Есть дебетовка, есть кредитка, был открыт вклад, сейчас уже его закрыла. Все вопросы всегда решаются... Читать полностью

01.04.2024

Мобильное приложение интернет-банка.

Оценка 5

Очень удобное приложение, простой и понятный интерфейс. За последнее время интернет-банк РНКБ пополнился множеством дополнительных опций: покупка билетов на транспорт, покупка... Читать полностью

10.11.2023

Один из лучших банков в России

Оценка 5

РНКБ банк отлично отвечает современным требованиям к взаимодействию между банком клиентом и другими организациями и физ.лицами, удобное мобильное приложение, лояльные условия... Читать полностью

28.09.2023

Банк на высшем уровне

Оценка 5

Молодцы не плохо работаю услуги оказывают быстро проблем нет так держать хотелось бы отдать должное этому банку и сотрудники тоже вежливые не хомят заслуживает свои пять звёзд... Читать полностью

08.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка