РНКБ

Не выдают справки и выписки!

15.08.2022 12:14
9257
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Нужно получить выписку займёт 2 месяца !Ситуация следующая . Нужно было получить справку о полном закрытии кредита и выписку по счету кредита   приехали в отделение РНКБ банка на Старокубанской 114. Г. Краснодар . Нам сказали кредит у вас полностью закрыт долгов нет выдали справку , а вот выписку , чтобы получить пишите заявление срок рассмотрения 1 месяц. Хорошо. Написали заявление. Ждём . Проходит месяц на почту приходит письмо справку можете получить  в отделение банка . Поехали . Никто ничего не в курсе . Девушка которая принимала заявление уехала в отпуск. Начали поднимать заявления . О, чудо нашли . Выясняется ответа нет. Ждите . Оставили номер , чтобы перезвонили , как будет ответ  . Не позвонили . Прошло ещё 1,5 недели решили поехать снова . Выясняется кредит оказывается не закрыт и есть долг в целых 1,5 рубля . Пишите заявление снова и срок рассмотрения месяц . Сколько раз нужно приехать в вообще отделение , чтобы получить нужные  справки и выписки ? 10? 15 раз?  Складывается ощущение какого то квеста. Зачем говорить, что кредит закрыт , если есть долг? И почему не выдаёте выписки , если по телефону горячей линии сообщили , что процедура делается сразу на месте. В итоге нам придётся поехать в 4 раз в  отделение и не понятно решится вопрос или нет . Живем в пригороде и дорога занимает 2-2,5 часа . Прошу разобраться в данной ситуации договор 21***7037 номер обращения 01-141/3225-BX  контакты для связи 8******6777
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-17T18:18:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
РНКБ
РНКБ
2022-08-19T19:18:31+03:00
Здравствуйте! Насколько нам известно, с вами связался сотрудник банка, проинформировал о готовности справок и договорился о встрече.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 323 банков
3,14
средняя оценка
34%
решено проблем
195
отзыва
191
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

РНКБ

Максимальный
РНКБ
до 13.56%
годовых
от 91 дн.
срок

РНКБ

Доходный пенсионный
РНКБ
до 10.31%
годовых
от 91 дн.
срок

РНКБ

Доходный
РНКБ
до 10.1%
годовых
от 91 дн.
срок

РНКБ

Управляемый
РНКБ
до 9.89%
годовых
от 91 дн.
срок

РНКБ

На образование
РНКБ
2.7% — 3.3%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 15 лет

РНКБ

На газификацию
РНКБ
2.7% — 3.3%
Полная стоимость кредита
до 200 000 ₽
на срок до 5 лет

РНКБ

Автостандарт
РНКБ
12.2% — 20.9%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок 1 года

РНКБ

Автолайт
РНКБ
15.1% — 21.7%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 7 лет

РНКБ

Наличными
РНКБ
16.6% — 27.1%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 1 года

РНКБ

Автокредит наличными (новые авто)
РНКБ
19.2% — 25.8%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 7 лет

РНКБ

Под залог недвижимости
РНКБ
17.9% — 20.76%
Полная стоимость кредита
до 12 млн.
на срок до 25 лет

РНКБ

Автокредит наличными (подержанные авто)
РНКБ
17.2% — 25.8%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 7 лет

Отзывы о кредитных картах РНКБ

Есть и дебетовая карта, и кредитка

Оценка 5

С банком знакома давно, активно пользуюсь практически всеми их продуктами. Есть дебетовка, есть кредитка, был открыт вклад, сейчас уже его закрыла. Все вопросы всегда решаются... Читать полностью

01.04.2024

Мобильное приложение интернет-банка.

Оценка 5

Очень удобное приложение, простой и понятный интерфейс. За последнее время интернет-банк РНКБ пополнился множеством дополнительных опций: покупка билетов на транспорт, покупка... Читать полностью

10.11.2023

Один из лучших банков в России

Оценка 5

РНКБ банк отлично отвечает современным требованиям к взаимодействию между банком клиентом и другими организациями и физ.лицами, удобное мобильное приложение, лояльные условия... Читать полностью

28.09.2023

Банк на высшем уровне

Оценка 5

Молодцы не плохо работаю услуги оказывают быстро проблем нет так держать хотелось бы отдать должное этому банку и сотрудники тоже вежливые не хомят заслуживает свои пять звёзд... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность

Оценка 5

Вежливое, тактичное, доброжелательное и разяснительное обслуживание. Зайдя в банк я получил ответы на все свои вопросы которые у меня накопились на данный момент. Во время беседы я... Читать полностью

01.09.2023

РНКБ мой банк

Оценка 5

Хороший банк, банкоматы почти в каждом районе и проблем со снятием и переводом нет, мобильная версия тоже очень удобна (по сравнению с другими банками) . Так-же при обращении в... Читать полностью

02.08.2023

Отличный банк

Оценка 4

У меня никогда не было проблем с РНКБ. Его клиент с 2014 года, пользуюсь практически всеми услугами - ну, скажем, ипотека мне не нужна и машина тоже. Все проблемы решаются очень... Читать полностью

20.07.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка