Допущена грубая ошибка сотрудником банка при оформлении Свифт перевода

09 августа 2022 сотрудником банка был принят от меня Свифт перевод, сотрудник допустил грубую ошибку - вместо бенефициар «третье лицо» указал перевод «самому себе». Удержали за перевод комиссию 100$, перевод спустя много дней вернулся на счёт из за некорректных данных получателя , банк удержал комиссию 721$ как за входящий перевод! Все обращения игнорируют, затягивают сроки рассмотрения, присылают отписки не по теме запросов, при этом дополнительно продолжают удерживать по 3,84$ ежедневно за нахождение средств на счёте, которые должны были быть отправлены в тот же день и не планировались храниться на Моем счёте. Многочисленные запросы игнорируются либо предоставляются ответы не по теме, как пример в одном из обращений специалист банка не изучив суть моего запроса лишь нахально указал на необходимость оформления Премиум тарифа за 2000₽ чтобы у меня появилась возможность повторного перевода. Удержали без причины по ошибке банка более 830$ в совокупности, и продолжают удерживать каждый день, не выполнили перевод, сорвали все сроки, уйму времени меня заставили потратить на уточнения, и ещё указывают на необходимость оплаты 2000₽ за премиум. Сначала Банк Тинькоф хотелось бы чтобы вы повысили уровень качества обслуживания чтобы клиенты были готовы покупать платные подписки. Отмечу что данный тариф был у меня ранее, но был намерено отключён мною после некорректно проведённой работы специалистами банка, и многократных задержек ответа, никакой связи 24/7 и персонального менеджера заявленных в условиях. повторно возвращаться к тарифу я не намерена. Прошу срочно разобраться в ситуации, провести детальную проверку действий сотрудника оформлявшего перевод и всех специалистов отвечавших на обращения : Вопрос по обращению №5-9049671608805Вопрос по обращению №5-9049782134694Обращаю внимание что комиссия продолжает удерживаться банком ЕЖЕДНЕВНО , не могу повторно отправить перевод тк комиссии не возвращены ! Вопрос требует срочной оперативной реакции.  По результату вернуть на мой счёт ошибочно удержанную комиссию 100$ и 721$, и удержанные с меня по 3.84 $ за каждый день нахождения ден средств на счёте . Так же предоставить мне обещанную возможность повторного Свифт перевода, без бесполезных «премиум» тарифов и без удержания комиссии 100$ за новый перевод в качестве реальных извинений за причинённые неудобства.