Техподдержка может только извиняться после напоминаний

23.08.2022 09:35
1712
Оценка
1
Отзыв проверен
Не пришли деньги по СБП Написал обращение в чат в середине дня. Прикрепил сканы платежа: мои и плательщика поддержка отвечает: все проверим ответим до конца дня. Утро следующего дня - ответа нет Пишу в чат - ответа нет несколько часов Звоню на горячую линию, минут через 10 отвечают разберемся и ответим до конца дня. При этом никакой обратной связи без обращения на горячую линию нет. Все обращения в чат игнорятся, операторы уходят домой и не передают задачу.
Бланк
Бланк
2022-08-23T11:53:27+03:00
Добрый день! Наша команда сейчас разбирается с данной ситуацией. Проблема с переводом не на стороне банка, перевод до нас не дошел. Но мы уже работаем над тем, чтобы найти причину и помочь вам его получить. Как только у нас появится информация, то мы сразу же вернемся с решением. Также приносим свои извинения за то, что команда не вернулась с ответом до конца дня, но мы обязательно вернемся с ответом в чате, когда нам удасться решить ситуацию.

О банке

Народный рейтинг

23 место
4,64
средняя оценка
33%
решено проблем
390
отзыва
336
ответа

Отзывы о продуктах банка «Бланк»

Помогли с эквайрингом

Оценка 5

9 сентября 2024 г. оставил заявку в Бланк банке на подключение интернет-эквайринга к нашим IT-проектам. Сотрудники поддержки в чате оперативно среагировали, передали заявку в... Читать полностью

15.10.2024

Банк Бланк у меня вызывает только положительные эмоции

Оценка 5

Я хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Банком Бланк. Открыла счет для своего ИП в начале 2021 года. И ни разу не пожалела. С самого начала мое впечатление о банке было... Читать полностью

28.11.2023

Помогают решать нестандартные вопросы

Оценка 5

Бланком пользуюсь уже около года, недавно понадобился интернет-эквайринг для моб. приложения, и даже тут Бланк меня выручил. Обатился в поддержку Бланк банка через онлайн-чат в моб... Читать полностью

02.11.2023

Очень довольны тем, что выбрали именно этот банк

Оценка 5

Для своего юрлица выбрали именно этот банк, и ни разу не пожалели. Очень удобный интерфейс сайта, всё интуитивно понятно. Обсуживание клиентов на высоте, всегда доступна для... Читать полностью

02.11.2023

Нормальный банк с небольшими шероховатостями

Оценка 5

Зарегистрировался в данном банке как ИП где-то в 2022 году, начал активно пользоваться с лета 2023. Подключил эквайринг, бизнес растёт, проблем почти нет. Единственное что огорчает... Читать полностью

17.08.2023

Крутой банк

Оценка 5

 Пользуюсь услугами Банка Бланк по рекомендации наставника по бизнесу уже больше 2 лет.  Доволен на 100%. У них очень понятное, простое и шустрое мобильное приложение. В нем все... Читать полностью

17.08.2023

Год вместе, полет отличный

Оценка 5

Удобное мобильное приложение. Часто пользуюсь сервисом для оплаты клиентами чер Qr-код, в телеге формирую ссылку и код, копирую, отправляю, деньги приходят моментально, процент за... Читать полностью

16.08.2023