Русский Стандарт

Лояльность к клиентам в банке есть

26.08.2022 06:45
1845
Оценка
5
Отзыв проверен
Дело было в Июле этого года. Изучал мобильный банк, увидел возможность оформление рассрочки на совершенные операции. Решил перевести одну операцию в рассрочку. Сделал заявку поздно вечером по местному времени. Ответ от банка о подключении увидел уже утром следующего дня. С меня сняли комиссию за период времени который указал.  Однако решил сразу отказаться от рассрочки, но комиссию то не вернули. Сумма чуть больше 2 000 руб. Написал в онлайн чат банка, что я сразу отказался и тут выяснилось, что заявка была одним днем, а отмена на следующий день и комиссия не взимается только при отмене день в день.   Благо оператор молодец составила обращение и в рамках лояльности мне в индивидуальном порядке вернули деньги. Вообщем, как говорят от души от сердца!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-08-29T10:38:59+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что клиентоориентированность и профессионализм нашей коллеги стали поводом для положительного отзыва. Слова Вашей благодарности обязательно передадим. Банк активно развивает качество и сервис обслуживания, а также дистанционные каналы обслуживания, и стремится быть максимально удобным и эффективным для наших клиентов. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет Вас так же радовать, а если возникнут вопросы - мы всегда рады на них ответить! Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 320 банка
4,69
средняя оценка
30%
решено проблем
14 817
отзыва
14 760
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 55 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.11%
годовых
от 183 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 19%
годовых
от 100 дн.
срок

Русский Стандарт

Пенсионный
Русский Стандарт
до 18%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

В связи с потерей кредитной карты, решил ее перевыпустить. Заказал и подписал карту в приложении, а саму карту пришёл получить в отделение банка 05.11.2024 города Ростова-на-Дону... Читать полностью

06.11.2024

Раскрась свою жизнь с премиальной картой Mir Supreme от Банка Русский Стандарт! Мощно, по-русски

Оценка 5

Добрый день !  Отзыв от клиента Банка (с 2021 года).  10 сентября 2024 г. мне позвонил специалист Банка - Ирина П. (Ведущий премиальный менеджер ДО "Новосибирск-Региональный... Читать полностью

04.11.2024

Отзыв

Оценка 5

В банке Русский Стандарт у меня кредитная карта с 2010года. Подошла в отделение банка на улицу Московская 74, города Ростова-на-Дону 02.11.2024 года. Меня приняла на обслуживание Е... Читать полностью

02.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Спасибо большое за консультацию и отмену очередной накопившийся по моей вине неустойки, Виталий Сергеевич очень компетентный в своей работе сотрудник финансового контроля в... Читать полностью

01.11.2024

Отзыв Евгении

Оценка 5

В городе Ростове-на-Дону пришёл в отделение на Московскую 73 для того чтобы закрыть кредитную карту, которой не пользуюсь лет 10. По ней начисляется то ли годовое обслуживание, то... Читать полностью

30.10.2024

Закрытие договора кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! Обратился в премиум чат для закрытия договора кредитной карты. Сначала навигировали в офис, но я никак не мог туда попасть по причине занятости и командировок... Читать полностью

30.10.2024

Наличная карта

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Андрей. Клиент банка с 2011года. В банке русский стандарт уже получал кредитную карту Платинум в несколько лет назад. Пришёл в отделение банка 29.10... Читать полностью

29.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка