Банк не знает куда пропал счет клиента и его деньги

26.08.2022 10:46
2515
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Райффайзен банк по каким то причинам закрыл мой долларовый счет. Ответить ничего не могут с 20.08.2022 по 26.08.2022. На простой вопрос где мои деньги и мой счет просят 4-5 дней. Хорошо прошло 6 дней. На тот же простой повторный вопрос они ответили что обращение будет обрабатываться до 06.09.2022. Как такое может быть, что банк не знает где счет и деньги клиента? Это абсудр. Оценка банка:невозвратное дно пройдено.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-31T15:49:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 16.09.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-09-15T10:13:18+03:00
Добрый день. Ваш валютный счет был закрыт по ошибке сотрудником чата. Мы уже обсудили с ним этот вопрос, чтобы подобных ошибок в дальнейшем больше не было. Платеж в долларах вернулся в банк, но так как счет, с которого средства были отправлены, на данный момент закрыт, для их зачисления на другой счет необходимо подать в банк заявление в свободной форме. В заявлении нужно указать реквизиты первоначального перевода: номер, дата, сумма и валюта. Также уточнить, на какой счет зачислить средства. Простите нас за возникшие неудобства из-за ошибочного закрытия счета. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 096
отзыва
1 070
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

Оценка 5

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить... Читать полностью

12.02.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023

Благодарность Светличной Дарье Андреевне

Оценка 5

Хотела оставить благодарность Светличной Дарье Андреевне, отделение г. Санкт-Петербург, проспект Науки 18 корпус 2. Три месяца Дарья помогала решить мою проблему, без какой либо... Читать полностью

05.12.2023

Самый щедрый и лучший банк

Оценка 5

Большое спасибо за щедрые и интересные акции. Банк не перестает удивлять. То акция 10% на покупки, то 30% на такси. Сейчас пришли призы (сертификаты подарочные) за покупки в... Читать полностью

08.08.2023