Хуже банка нет

26.08.2022 18:09
2330
Оценка
1
Отзыв проверен
Захотел оформить карту unionpay, на сайте банка указано, что есть вариант welcome card за 500 руб. Первый раз пришёл в офис у м. Павелецкая 17.08.2022. Отстоял несколько часов огромную очередь, однако как только подошёл к операционнисту, последний мне сообщил, что для оформления карты необходимо предоставить загранпаспорт и документы, подтверждающие выезд заграницу. На сайте об этом ни слова написано не было, пришлось уйти ни с чем. В следующий раз пошёл в тот же офис 24.08.2022. Снова отстоял огромную очередь. Попал к другому операционисту, который сказал, что никакого загранпаспорта не надо, никакие документы, подтверждающие выезд зарубеж, также не требуются!!! Но вот только карту за 500 рублей он оформить отказался, сказал, что она только для нерезидентов. Пришлось оформлять gold за 2 500 руб. Хотя я читал на форумах, что резидентам РФ спокойно выдают обычный карты за 500 руб... Ужасный банк, сотрудники вообще не знают, что такое клиентоориентировангсть. Когда толпа народа зашла в банк в момент открытия, сотрудники ещё 10 минут спокойно сидели и болтали между собой, клиентов не обслуживали.
Банк «Солидарность»
Банк «Солидарность»
2022-09-08T11:55:51+03:00
Уважаемый sdo! Спасибо за Ваш отзыв, информирует Вас о том, что при обращении в офис Банка с целью оформления банковской платежной карты не требуется предоставление дополнительных документов, подтверждающих выезд за рубеж, таких как оригинал заграничного паспорта с действующей визой, оплаченные авиабилеты, подтверждение бронирования отеля, договор на лечение или обучение. Операционные сотрудники могут запросить предоставить заграничный паспорт, который необходим для верного написания эмбоссированного имени. В случае отсутствия заграничного паспорта клиенту предлагается самостоятельно написать свою фамилию и имя на латинице на листе бумаги для внесения информации в базу данных. Сотрудники работают согласно штатному расписанию с понедельника по пятницу с 9.30 до 20.00, в субботу с 9:30 до 17:30. Обслуживание клиентов осуществляется согласно электронной очереди и сотрудники всегда готовы к работе и приглашают на обслуживание клиентов находящихся в офисе Банка. Операционные сотрудники информируют клиентов обо всех интересующих продуктах и услугах. Также с действующими банковскими продуктами, услугами, тарифами и иной актуальной информацией клиенты Банка имели и имеют возможность ознакомиться на официальном Сайте Банка в разделе «Частным клиентам», «Новости» и др. Тарифы Банка и иная актуальная для клиентов информация размещается также во всех офисах Банка, обслуживающих клиентов, на информационных стендах, в доступном и удобном для ознакомления местах. Согласно Тарифам по выпуску и обслуживанию международных банковских карт платежной системы UnionPay (UPI) (Welcome Card филиалы) в АО КБ "Солидарность" на 01.08.2022 г., которые находятся в открытом доступе для всех потенциальных и действующих клиентов Банка на официальном Сайте Банка в разделе: /Частным клиентам/Карты/Дебетовые карты/Документы (UPL-адрес: https://solid.ru/retail/cards/debit/). Выпуск карт по данному тарифу доступен только иностранным гражданам. Гражданам РФ выпуск карт по данному тарифу не производится. Данный тариф применяется для обслуживания карт UnionPay (UPI) (Дустона), выпущенных до даты введения указанного тарифа. Благодарим, что пользуетесь услугами Банка. С уважением, АО КБ "Солидарность"

О банке

Народный рейтинг

91 место
2,00
средняя оценка
0%
решено проблем
21
отзыв
16
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Солидарность»

Компетентность и профессионализм

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Солидарность в Москве. При посещении офисов банка на Гашека и Зацепский Вал всегда получала компетентные ответы и доброжелательное, профессиональное... Читать полностью

29.07.2023

Благодарность

Оценка 5

Благодарность Ольге В. Ш-вой. Главный офис в Самаре. Приехали из другого города для выполнения некоторых операций. Возникла проблема, Ольга В. очень оперативно решила её со... Читать полностью

09.04.2022

Оформляла карту Union Pay gold в евро для платежей и снятия налички в Европе

Оценка 5

О банке узнала впервые, когда выбирала место открытия карты Union Pay. У них один офис в СПб, на Васильевском острове.  И один банкомат там же. Как я понимаю, банк больше работает... Читать полностью

29.03.2022

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

Очень был рад открытию отделения банка «Солидарность» в городе Набережные Челны.  Об этом банке я узнал на сайте Банки ру, и там же на сайте узнал что у банка привлекательные... Читать полностью

16.12.2020