Росбанк

Введение в заблуждение

01.09.2022 14:27
3605
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!Хотела бы оставить претензию. "Росбанк"  вводит клиентов в заблуждение .На сайте банка. ру есть ставка 3,95% для рефинансирования по семейной ипотеке с одним ребенком рождённым после 1января 2018 года , но оставив заявку 1.09.22 мне позвонила сотрудница Мария  с номера +7******4014 и сказала , что эта ставка только для сотрудников банка "Росбанк" на горячей линии так же эту информацию подтвердили . И чтоб получить ставку  хотя бы  в 4,2 % нужно будет подключить платную услугу в размере 80тыс., но в тело кредита эта сумма не идёт.  Просьба дать письменный ответ на электронную почту : ******@mail.ru
Росбанк
Росбанк
2022-09-06T16:43:03+03:00
Добрый день! Позвольте предоставить комментарии по изложенной ситуации. На текущий момент минимальная процентная ставка по программе «Семейная ипотека» действительно составляет 3.95%, данная информация также отражена на сайте банка. При этом, решение о выдаче кредита, а также о сумме кредита и процентной ставке принимается на основании анализа предоставленных клиентом данных. Отметим, что на сайте банка указаны подробные условия кредитования, а также опубликованы условия, при соблюдении которых процентная ставка может быть снижена. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Екатерина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 320 банка
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 825
отзыва
1 789
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Росбанк

Надежный
Росбанк
до 20.33%
годовых
от 91 дн.
срок

Росбанк

Накопительный счет #Акционный
Росбанк
15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Росбанк

Накопительный счет
Росбанк
15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Росбанк

Накопительный счет #ЛегкоКопить
Росбанк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Персональный менеджер ПАО Росбанк

Оценка 5

Хотелось бы отметить отличную работу менеждера Росбанк, г. Саратов, Мария П-ва. Профессиональный сотрудник, оказывает помощь в любых вопросах, все вопросы решаются оперативно... Читать полностью

29.08.2023

Сердечная благодарность

Оценка 5

Хотела поблагодарить честного и открытого сотрудника Наталью Я., которая работает в отделении города Тольятти, улица Комсомольская, дом 76. Оформила автокредит, который был очень... Читать полностью

15.05.2023

Оформление кредита дистанционно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге К-ой,очень помогла в оформлении кредита дистанционно.24.04.2023 мне поступил звонок о предложении рефинансирования кредита,но с большой... Читать полностью

25.04.2023

Благодарность в оформлении сделки

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Ведущему специалисту по ипотечному кредитованию З-ой Елене. Вместе с Еленой я оформила 2 сделки - рефинансирование ипотеки и... Читать полностью

21.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк супер! Очень быстро помог с важным вопросом!

Оценка 5

ТУТ как бы отзывы пишут.. но не душевные..)  А у меня такая ситуация.. Есть Такой скромный РосБанк, который кто-то не любит..а я его полюбил… полюбил! А знаете за что?....А тут... Читать полностью

17.02.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка