Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Где логика?

02.09.2022 09:44
1649
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною была заказана кредитная карта, 19 августа 22г курьер привез карту, с этого момента начались непонятные и не логичные действия со стороны банка. 22 августа поступило сообщение о том, что моя карта по техническим причинам не была активирована. Думаю, ладно бывает, заказываю новую. 26 курьер привозит, жду когда активируют. День, два.... тишина... в чате банка сотрудники крайне не компетентны, по телефону горячей линии !каждый день! убеждают, что вот вот и активируют.  1 сентября позвонила узнать точную дату активации, ответ "у нас не отображается, что вы обращались с такой проблемой. претензию составил ожидайте скоро активируем".  2 сентября приходит опять сообщение "по техническим причинам карта не была активирована". на горячей линии, в чем проблема сотрудник пояснить не может, едьте в офис и там получите. Вопрос, почему мне два раза привозили карты, тратили мое время, мурыжили? теперь я еще и обязана ехать в отделение банка... Какой-то странный банк, лимит одобрили, карту доставили, но теперь я еще должна поуговаривать чтобы мне ее активировали. НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этим банком, зря потраченное время и нервы.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-09-02T13:34:19+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Очень жаль, что знакомство с банком началось с такой ситуации. К сожалению, по техническим причинам не удалось активировать вам карты. Мы уже проработали данную ситуацию, чтобы она не повторилась, приносим извинения за неудобства. Также мы проведём дополнительное обучение для сотрудников, чтобы они могли предоставлять информацию корректно и в полном объёме. Если вы дадите нам еще один шанс, то мы свяжемся с вами для согласования заявки на доставку и проследим, чтобы она прошла успешно, если предложение актуально, сообщите, пожалуйста, об этом в комментариях. В качестве извинений мы направим бонус на ваш карточный счет. Он поступит в течение двух рабочих дней. Будем рады сотрудничеству с вами. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, напишите на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 318 банка
1,86
средняя оценка
13%
решено проблем
1 865
отзыва
1 864
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
22.07%
годовых
от 360 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 20.95%
годовых
от 90 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
20.96%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Мобильное приложение

Оценка 5

Открывала карты в офисе на ул. Металлистов, д. 5. Открывала сразу дебетовую и кредитную карты. Сначала заходила оставила заявку, потом пришла за получение карт. Менеджер не стала... Читать полностью

23.11.2024

Довольный клиент

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой my freedom уде почти год. Думала посоветовать подруге ее, но узнала, что сейчас выпуск карт временно остановлен. Позвонила на горячую линию, чтобы... Читать полностью

14.11.2024

Кредитная карта 1000 дней без процентов

Оценка 5

Была в банке УБРИР для того чтобы взять выписку по моим платежам,и там сотрудник банка спросила у меня не хочу ли я оформить кредитную карту. Я в самом начале когда открывала... Читать полностью

30.10.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Кредитная карта май фридом

Оценка 5

Я пользовалась дебетовой картой май лайф, насчет кредитной карты только думала, но склонялась к тому, что она вряд ли мне нужна. В отделение банка на Воровского 21 я пришла для... Читать полностью

09.08.2024

Заявка на карту

Оценка 4

Я решила воспользоваться тем, что любую карту в уральском банке можно заказать онлайн с доставкой. Дебетовая карта этого банка у меня есть, все устраивает, поэтому захотела... Читать полностью

28.07.2024

Оформила кредитку My freedom

Оценка 4

Решилась перед отпуском также открыть и кредитку (у меня уже есть дебетовая карта и вклад в этом банке). Мы поедим всей семьей и нужная некая "денежная подушка безопасности". Я... Читать полностью

20.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка