Обман

02.09.2022 20:40
3005
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2019 году оформила потребительский кредит в Русфинанс банке (отличный банк, никаких претензий), позже всех заемщиков перевели в Росбанк, о чем я очень сожалею, вроде бы изменились лишь реквизиты, график был прежний, но на деле оказалось не так. В августе я пришла в отделение банка уточнить сумму платежа,так как имелась небольшая переплата и была неприятно удивлена, сумму назвали даже выше чем в графике. Разница буквально в 500 рублей, но с чего вдруг я должна платить больше!!!! Специалист пояснила, что при переходе из одного банка в другой потерялись документы, по-моему это смешно, да и самое главное банку в плюс же. Отвратительный, не честный банк. С Русфинансом проблем никогда не возникало, хороший банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-08T16:05:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 20.01.2023 Оценку засчитываем.
Росбанк
Росбанк
2022-09-16T15:22:58+03:00
Уважаемая user-13149752196! Мы провели проверку по изложенной ситуации. Сообщаем, что при обращении в офис банка сотрудники верно проинформировали вас о сумме последнего платежа по кредиту, который действительно был немного выше изначально указанного в графике. Данная ситуация возникла в связи с пересчетом последнего платежа согласно условиям кредитного договора. С подробным расчетом вы можете ознакомиться в Росбанк Онлайн. Надеемся на понимание. С уважением, Екатерина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023