Смс-информирование

03.09.2022 06:58
1336
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Видимо это единственный ресурс, где банк откликнется на мою требование оперативно. Обращалась в колл-центр с просьбой отключить смс-информирование, мне дали ответ, что отключать либо при самостоятельном посещении банка(которого в нашем городе нет), либо если я напишу на почту заявление в свободной форме, но на данное письмо никто не реагирует!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-08T08:47:30+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, на какую почту вы направляли письмо? Когда? 27.09.22 Отзыв засчитан с учетом комментария автора от 10.09.2022 14:38.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-09-10T14:33:29+03:00
Добрый день! Благодарим за предоставленную информацию! По Вашему обращению проведена проверка, по результатам которой установлено, что 29.08.2022 на электронную почту Банка от Вашего имени поступил вопрос как отключить услугу СМС-информирования, на который в тот же день Вам были предоставлены разъяснения о необходимости обращения в отделение Банка, либо подачи Вашего заявления за собственноручной подписью посредством почтовой связи. 31.08.2022 Вы обратились в ЦКП с данным вопросом, и Вам предоставили идентичную консультацию. По состоянию на 10.09.2022 заявление от Вас в Банк не поступало, если у Вас имеется трек-номер почтового отправления, направьте его, пожалуйста, нам на электронный адрес customer_care@crediteurope.ru. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,49
средняя оценка
24%
решено проблем
517
отзыва
509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Все замечательно

Оценка 5

Добрый день! Не так давно стала клиентом вашего банка, оформила кредит в Л-ро на технику. Обратилась в офис в г. Ярославль для помощи в погашении кредита. Очередь в офисе была... Читать полностью

07.03.2025

Благодарю за помощь в банке гор. Самара

Оценка 5

Добрый день . Обратилась в банк гор. Самара 27.02.2025г к сотруднице Наталье, взяла талон, она меня быстро вызвала. Взяла кредит на лечение в стоматологии. Сотрудница согласовала... Читать полностью

27.02.2025

Погашение кредита, Самара, Екатерина

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26.02.2025 года по адресу г. САМАРА Ново-Садовая21, взял талон. Вызвали меня быстро сотрудник Екатерина. Я озвучил ей что мне нужно частично погасить... Читать полностью

26.02.2025

Благодарность отделению Алтуфьево

Оценка 5

24.02.25 посетила отделение Алтуфьево, очереди не было, приняли сразу, обратилась с вопросом насчёт досрочного погашения кредита, меня обслуживала специалист Елена, помогла... Читать полностью

25.02.2025

Помогли сформировать заявление на закрытие

Оценка 5

Обратилась в банк 25.02 в районе 11-00 нужно было помочь закрыть кредит,оформленный в стомотологии. У меня было очень мало времени и меня пригласила Яна руководитель.  Она быстро... Читать полностью

25.02.2025

Отмена СЖ

Оценка 5

Вчера, 23.02.25, мной был оформлен кредит в магазине Леруа Мерлен. при оформлении сотрудники сказали, что без подключения услуги страхования жизни, вероятность одобрения ниже и что... Читать полностью

24.02.2025

Хороший Банк, отличный сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка г.Челябинска Юлии за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к нам, как к клиентам банка. Оформив кредит в... Читать полностью

24.02.2025