Смс-информирование

03.09.2022 06:58
1342
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Видимо это единственный ресурс, где банк откликнется на мою требование оперативно. Обращалась в колл-центр с просьбой отключить смс-информирование, мне дали ответ, что отключать либо при самостоятельном посещении банка(которого в нашем городе нет), либо если я напишу на почту заявление в свободной форме, но на данное письмо никто не реагирует!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-08T08:47:30+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, на какую почту вы направляли письмо? Когда? 27.09.22 Отзыв засчитан с учетом комментария автора от 10.09.2022 14:38.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-09-10T14:33:29+03:00
Добрый день! Благодарим за предоставленную информацию! По Вашему обращению проведена проверка, по результатам которой установлено, что 29.08.2022 на электронную почту Банка от Вашего имени поступил вопрос как отключить услугу СМС-информирования, на который в тот же день Вам были предоставлены разъяснения о необходимости обращения в отделение Банка, либо подачи Вашего заявления за собственноручной подписью посредством почтовой связи. 31.08.2022 Вы обратились в ЦКП с данным вопросом, и Вам предоставили идентичную консультацию. По состоянию на 10.09.2022 заявление от Вас в Банк не поступало, если у Вас имеется трек-номер почтового отправления, направьте его, пожалуйста, нам на электронный адрес customer_care@crediteurope.ru. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,65
средняя оценка
12%
решено проблем
687
отзыва
680
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Помощь в закрытии кредита в Самаре

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк 10.04.25, взяла талон и меня сразу вызвали , сотрудница Наталья. Рассказала ей, что оформила кредит в клинике на лечение, спать не могу , нужно... Читать полностью

10.04.2025

Помощь в получении справки в Самаре

Оценка 5

09.04.2025 г,обратилась в Отделение Самары .Взяла талон и сразу же меня вызвала сотрудница Наталья. Объяснила,что брала кредит и нужна справка ,что кредит закрыт. Наталья сказала... Читать полностью

09.04.2025

Благодарю сотрудника Элину

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Кредит Европа банка. Оформлял раньше кредит, сегодня обратился для досрочного закрытия в офис на Волгоградском проспекте. Меня быстро пригласил оператор... Читать полностью

08.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Вчера, 07.04.2025 г обратилась в банк для закрытия своего кредита. Приехала в 17.25, думала касса работает до 18.00, как отделение, оказалось, что касса закрывалась и... Читать полностью

08.04.2025

Помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Давно сотрудничаю с этим Банком . проблем никогда не было . Вот и в этот раз пришла с вопросом закрытия кредита , вчера , 03 апреля около 15:00 , вызвали сразу , очереди не было... Читать полностью

04.04.2025

Помогли с решением по долгу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудника, которые работают в Челябинске, на К.Маркса 73. История такая, был у меня кредит и по нему образовалась задолженность. Были финансовые... Читать полностью

20.03.2025

Отличный банк

Оценка 5

В Кредит Европа Банке обслуживаюсь очень давно. В Челябинске отделение на К. Маркса, 73. Последний раз посещала офис 19 марта по вопросу получения справки о погашенном кредите... Читать полностью

19.03.2025