Смс-информирование

03.09.2022 06:58
1313
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Видимо это единственный ресурс, где банк откликнется на мою требование оперативно. Обращалась в колл-центр с просьбой отключить смс-информирование, мне дали ответ, что отключать либо при самостоятельном посещении банка(которого в нашем городе нет), либо если я напишу на почту заявление в свободной форме, но на данное письмо никто не реагирует!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-08T08:47:30+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, на какую почту вы направляли письмо? Когда? 27.09.22 Отзыв засчитан с учетом комментария автора от 10.09.2022 14:38.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-09-10T14:33:29+03:00
Добрый день! Благодарим за предоставленную информацию! По Вашему обращению проведена проверка, по результатам которой установлено, что 29.08.2022 на электронную почту Банка от Вашего имени поступил вопрос как отключить услугу СМС-информирования, на который в тот же день Вам были предоставлены разъяснения о необходимости обращения в отделение Банка, либо подачи Вашего заявления за собственноручной подписью посредством почтовой связи. 31.08.2022 Вы обратились в ЦКП с данным вопросом, и Вам предоставили идентичную консультацию. По состоянию на 10.09.2022 заявление от Вас в Банк не поступало, если у Вас имеется трек-номер почтового отправления, направьте его, пожалуйста, нам на электронный адрес customer_care@crediteurope.ru. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,56
средняя оценка
34%
решено проблем
2 435
отзыва
2 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение на Московском 173 для досрочного погашения кредита и чтобы мне объяснили, как можно пополнять. Очереди не было, я сразу попала к сотруднику. Обслуживание... Читать полностью

13.11.2024

Обслуживание на 1000 баллов

Оценка 5

Добрый день. Вчера в магазине оформили кредит на нефритовый ковёр, сегодня пришли в офис банка в городе Казань закрывать кредит. К счастью попали на обслуживание к Лилие Хабировне... Читать полностью

12.11.2024

Качественный сервис

Оценка 5

Давно являюсь клиента отделения на Братиславской. Сегодня (8.11 в 15:40) обратилась за получением справки по закрытому кредиту. Меня приняла сотрудник София. Девушка ответила на... Читать полностью

08.11.2024

Полное погашение кредита.

Оценка 5

07.11.2024 года я обратится в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Невский проспект 137, по вопросу досрочного погашения кредита. Ожидание было недолгим около 2 минут, попал... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в банк 7ноября 2024 г Не могла зайти в приложение, не получалось сделать платеж по кредиту . В офисе банка мне установили приложение, сделали все настройки для... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за хорошее обслуживание

Оценка 5

Оформила кредит 21 октября, обратилась в отделение на Московском 173 для того, чтобы частично досрочно погасить, но не особо понимала, как это работает. Очереди не было от слова... Читать полностью

06.11.2024

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. 21.10 в стоматологии мне оформили кредит.  На сегодняшний день я нашла возможность закрыть данный кредит. Обратилась в офис Банка на улице Максима Горького д.164... Читать полностью

28.10.2024