Смс-информирование

03.09.2022 06:58
1319
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Видимо это единственный ресурс, где банк откликнется на мою требование оперативно. Обращалась в колл-центр с просьбой отключить смс-информирование, мне дали ответ, что отключать либо при самостоятельном посещении банка(которого в нашем городе нет), либо если я напишу на почту заявление в свободной форме, но на данное письмо никто не реагирует!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-08T08:47:30+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, на какую почту вы направляли письмо? Когда? 27.09.22 Отзыв засчитан с учетом комментария автора от 10.09.2022 14:38.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-09-10T14:33:29+03:00
Добрый день! Благодарим за предоставленную информацию! По Вашему обращению проведена проверка, по результатам которой установлено, что 29.08.2022 на электронную почту Банка от Вашего имени поступил вопрос как отключить услугу СМС-информирования, на который в тот же день Вам были предоставлены разъяснения о необходимости обращения в отделение Банка, либо подачи Вашего заявления за собственноручной подписью посредством почтовой связи. 31.08.2022 Вы обратились в ЦКП с данным вопросом, и Вам предоставили идентичную консультацию. По состоянию на 10.09.2022 заявление от Вас в Банк не поступало, если у Вас имеется трек-номер почтового отправления, направьте его, пожалуйста, нам на электронный адрес customer_care@crediteurope.ru. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,60
средняя оценка
35%
решено проблем
2 722
отзывов
2 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться приятным впечатлением от офиса Кредит Европа Банк в городе Казань. Пришла в отделение закрфывть свой кредит. Сотрудники были заняты, и меня приняла... Читать полностью

20.12.2024

Помогли закрыть экстренно кредит

Оценка 5

Сегодня в 16:20 обратилась в отделение Братиславское.Хотела погасить кредит,т.к переезжаю.Народу почти не было,меня сразу Встретила приятная девушка по имени Аракся,помогла мне... Читать полностью

17.12.2024

Благодарю за досрочное погашение кредита.

Оценка 5

Пришел в банк гор. Самара, взял талон , вызвала сотрудница Наталья Заболотская. Объяснил, что взял кредит в стоматологии и нужно его закрыть , она согласовала закрытие кредита... Читать полностью

12.12.2024

Помогли быстро с приложением

Оценка 5

11.12.2024 обратилась в офис банка на Максима Горького,123 к Оксане- нужно было получить консультацию по закрытию моих кредитов. В отделении было немного людей, в очереди ожидали... Читать полностью

11.12.2024

Полное досрочное погашение.

Оценка 5

Доброго времени суток. У меня в данном банке кредит, по которому я в приложении оформил полное досрочное погашение на дату платежа, на счету были размещены деньги для полного... Читать полностью

09.12.2024

Помогли отказаться от доп услуг

Оценка 5

Добрый день,была в офисе на комендантском проспекте 09.12.2024 года в 12.24. Я оформила 5 декабря автокредит . У меня были дополнительные страховые услуги в автокредите , я... Читать полностью

09.12.2024

Помощь с кредитом

Оценка 5

Был оформлен потребительский кредит, вчера пришло время первого платежа, но оплатить самостоятельно не получилось. Пришлось обратится в отделегие на Невском что бы мне помогли... Читать полностью

04.12.2024