Наивысшее обслуживание клиентов

09.09.2022 08:19
3211
Оценка
5
Отзыв проверен
25668064 Всем привет! ЮMoney приятно удивила меня на этой недели, когда у меня случилась беда. Не мог восстановить доступ к номеру телефона которая была привязана к кошелку. После того как обратился в службу поддержки, вопрос был решен а течение 10 минут. А также заодно мне удалось побыть в офисе ЮMoney, для того чтобы приобрести контактную карту. Персонал обслуживающий меня были очень милыми и очень вежливыми. Они ответили на все мои интересующие вопросы и тем самым оставили прекрасные впечатления о банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-15T15:58:01+03:00
«После того как обратился в службу поддержки», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 16.09.22 Письмо со скриншотами получили, спасибо! Оценку зачли.
ЮMoney
ЮMoney
2022-09-09T18:04:28+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас, что нашли время написать позитивный отзыв! Рады, что вопрос о привязке телефона был быстро решён, а офис и карта понравились ;) Пишите, если будут вопросы. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,92
средняя оценка
21%
решено проблем
824
отзывов
770
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney

Оценка 5

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney В марте у меня произошла неприятная ситуация — банкомат съел мои деньги, и я был очень обеспокоен тем, как их вернуть. Однако, благодаря... Читать полностью

08.09.2024

Работа манибота

Оценка 5

Сегодня столкнулась с проблемой списания баллов, для оплаты заказа на маркеплейсе. Пришлось обратиться в чат поддержки. Так вот, помимо быстрой работы операторов, которые всегда... Читать полностью

08.09.2024

Возврат средств

Оценка 5

Заказывал товары с маркетеплейса, оплачивал картой ЮMoney. По причине брака, пришлось отказаться от товара, деньги должны были вернуть. Чтобы понять как происходит возврат средств... Читать полностью

07.09.2024

Не приходили баллы

Оценка 5

Долго не понимал почему не приходят баллы, и на сайте и в приложении выполнил все условия. Обратился за помощью к сотрудникам, и они оперативно ответили и в течении дня решили... Читать полностью

16.07.2024

Перевод по СБП

Оценка 5

01.07.2024 захотела перевести деньги из кошелька на свою карту по СБП, но все операции отклонялись, и я не могла понять в чем дело. Написала в поддержку, оператор Марина нашлась... Читать полностью

01.07.2024

Бесплатно поменяли пластиковую карту по запросу

Оценка 5

Несколько лет являюсь постоянным клиентом Юмани. Крайний раз заказала у них пластиковую карту платежной системы МИР и была очень огорчена, когда увидела, что номер оканчивается на... Читать полностью

07.05.2024

Восстановили доступ к кошельку

Оценка 5

Больше 2х лет не пользовалась кошельком Юmoney. На днях понадобился, но в связи с тем, что за это время я меняла номер телефона, то код подтверждения было не получить. Поддержка... Читать полностью

27.04.2024