Ак Барс Банк

Обслуживание

16.09.2022 06:57
1473
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасное впечатление от посещения данного банка. Привлёк нас данный банк низкой % ставкой на ипотеку относительно других банков. Когда пришли оформлять сюда ипотеку просидели в очереди 40 минут, хотя банк был почти пустой. Когда нас вызвали, сказали что обслужить нас не могут, т.к.по вопросам ипотеки надо записывался заранее, хотя по гор.линии сказали, что нужно прийти просто в банк и взять талон на ипотеку. Потом кое-как нас направили к девушке, которая занимается данным вопросом. Она очень недовольно и неприветливо нас встретила, быстро проговорила какие нужны документы (у меня они все были на руках). Брать она их отказалась и сказала, что мы должна отсканировать сами и отправить ей на почту. Так же процентную ставку какую изначально нам одобрили, сказали что уже мы под неё не подходим, а % будет выше. Вообщем больше в этот банк не ногой, будем оформлять ипотеку в другом банке
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-21T17:34:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 20.01.2023 Оценку засчитываем.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-09-23T16:11:07+03:00
Уважаемый user-10309403578! Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в банке у вас вызвало негативные эмоции. По результату проверки консультация со стороны оператора контакт-центра была дана корректной. В момент обращения в офис банка специалист сразу не смог вас принять, так как был занят обслуживанием другого клиента по записи. В свою очередь, сотрудник офиса предоставил полную консультацию и порядок действий для решения вашего вопроса. Со своей стороны приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Относительно процентной ставки по кредиту поясняем, что процентные ставки по кредитам, выдаваемым банками, зависят от ключевой ставки Центрального Банка Российской Федерации. Изменения процентной ставки не касаются ранее оформленных и подписанных договоров. Согласно законодательству договор считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора. Договор займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

45 место
из 320 банка
1,25
средняя оценка
11%
решено проблем
1 234
отзывов
982
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Урожайный
Ак Барс Банк
20.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Ак Барс Банк

Акционный
Ак Барс Банк
до 19.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 10%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р... Читать полностью

06.11.2024

Помощь в оформлении ипотеки

Оценка 5

03.09.2024 я с супругом обратились в офис банка Ак Барс, гКанаш, проспект Ленина, 31 за оформлением ипотечного кредита. В ходе проверки оказалось что у меня есть не закрытый... Читать полностью

13.09.2024

Выход на сделку

Оценка 5

Добрый день! обратился в данный банк с целью оперативного получения ИТ ипотеки. Все начиналось хорошо и хорошо помогали, за это отдельное спасибо Надежде, которая постаралась и... Читать полностью

24.06.2024

Благодарность за онлайн-оформление продления страховки за ипотеку

Оценка 5

Благодаря таким специалистам как К-на Полина Д. и А-на Надежда И. удалось провести онлайн пролонгацию страхового договора. Офис банка Ак барс банк по адресу город Москва... Читать полностью

08.04.2024

Пролонгация страхования по ипотеке

Оценка 5

26.04.2022 с самого раннего утра обратились в банк с просьбой пролонгировать страховой полис (внести в него изменения/оплатить и прочее). Оператор А-на Надежда разобралась в... Читать полностью

26.04.2022

Ак Барс супер

Оценка 5

Обратился в Ак Барс банк по адресу марксистская 5 , в ипотечный центр , были вопросы по ипотечному кредитованию, планирую оформить ипотеку, менеджер Денис мне всё детально объяснил... Читать полностью

22.04.2022

Досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Обратилась на горячую линию  по вопросу досрочного погашения ипотеки . Я нахожусь в Сочи. Звонила несколько раз в Краснодар , но специалисты оказывались не очень компетентны в... Читать полностью

24.11.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка