Закрытие кредитной карты

18.09.2022 11:37
1209
8
Оценка
5
Отзыв проверен
Не советую даже мимо проходить. Очень негативный опыт. Из последнего, устал ходить в отделение пОЧТА банка, не могу закрыть кредитную карту, отказывают второй раз, в первый раз  была задолженность которую мне сообщил специалист банка, погасил до копейки, но отказали, во второй раз положил 10 руб. сейчас 9,5 руб. на карте, отказали, на закрытие договора 6****4 по причине наличия нулевого остатка на счете. Карта заблокирована, но регулярно начисляют задолженность, не много, но я не хочу иметь с этой организацией ничего общего, хочу закрыть карту, удалить приложение и забыть как страшный сон. Очень негативный опыт, очень не доволен, ни кому не советую...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-22T20:32:49+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с ответом банка оценку не засчитываем. 07.11.2022 Изначально отзыв был размещен с оценкой "1", учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "5".
Почта Банк
Почта Банк
2022-09-21T17:40:26+03:00
Уважаемый Ovchinnikov72! Информируем Вас, что договор может быть закрыт при выполнении следующих условий: - По договору отсутствует задолженность; - Доступный остаток на счете равен 0,00. Так как на Вашем счете по состоянию на 21.09.2022 г. остаток собственных средств составляет 9,90 руб., договор не может быть закрыт. Чтобы мы могли осуществить его закрытие необходимо, например, произвести оплату мобильного телефона на данную сумму в приложении Банка, либо Вы можете открыть бесплатный Сберегательный счет в приложении, чтобы мы смогли на него перевести остаток с Вашей кредитной карты и закрыть ее. Как только остаток по счету будет 0, просим сообщить нам об этом в комментарии, и мы произведем закрытие счета карты. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Надеемся, что наши пояснения помогли Вам разобраться. С уважением, Ольга, Служба претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Двойное списание средств за покупку

Оценка 4

Второй день пытаюсь объяснить оператору на горячей линии, работникам клиентской службы Почта Банка суть проблемы - дважды списали оплату за одну покупку - совпадает место, дата... Читать полностью

04.10.2024

Банк без согласия бесконечно спамит

Оценка 5

Абсолютно каждый день бесконечно от этого банка идёт спам и звонки с предложениями оформить кредит.Это совершенно неадекватная ситуация. Прошу представителей банка разобраться и... Читать полностью

19.09.2024

Технический овердрафт

Оценка 4

15.09 внесла минимальный платеж по кредитной карте "вездедоход". Через час в приложении появилась надпись "платеж внесен" в дополнение к "у вас нет неоплаченных льготных... Читать полностью

17.09.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Я имея кредитную карту Почта банка с кредитным балансом 30000. 06 сентября 2024г я решил погасить всю кредитную задолженность по Карте и вывел ее в 0, переведя 28777,82. После... Читать полностью

16.09.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! При внесении наличных в банкомат, внезапно отключили электричество, банкомат погас, деньги" ушли", но на счет не пришли. Позвонила на горячую линию почта банка... Читать полностью

11.08.2024

Не верно отражается сумма в приложении!

Оценка 5

Добрый вечер! Мой отзыв станет предупреждением для многих пользователей кредитных карт Почта Банка. Являюсь клиентом с 2015 года еще до момента переименования в Почта Банк, и... Читать полностью

29.07.2024