Неначисление акционных баллов

19.09.2022 12:00
1261
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил кредитную карту Card Credit Plus в рамках двух действующих акций банка: "дружить выгодно" и "госуслуги" (т.е. по ссылке друга-клиента банка и с подтверждением данных через Госуслуги). Условием акции являлось совершение покупок в месяц оформления карты на общую сумму не менее 10 тыс. Условия были выполнены и банк зачислил баллы по каждой из акций. Через несколько дней покупка, после которой были выполнены акционные начисления была отменена продавцом и средства возвращены на карту. Банк автоматически обнулил зачисленные акционные баллы, не смотря на то, что общая сумма трат по карте в конкретном месяце превышает 10 тыс. и без учёта отмененной покупки. Считаю, что условия акций с моей стороны полностью выполнены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-23T16:32:14+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-09-23T12:23:20+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Информация, изложенная в обращении, направлена в ответственное подразделение Банка для проведения анализа ситуации. 21.09.2022 года Банком зачислены бонусные баллы в рамках акции " 1000 Бонусных баллов за онлайн-заявку". В ближайшее время будет осуществлено зачисление бонусных баллов в рамках акции " Дружить выгодно с CARD CREDIT PLUS!" Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
leksimus
2022-09-24T12:54:52+03:00
После обращения банк восстановил все акционные баллы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,61
средняя оценка
35%
решено проблем
2 721
отзыв
2 713
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка о закрытии карты

Оценка 5

Добрый вечер! Посетила банк и хочу поделиться свои впечатлением. В мобильном приложении закрыла карту месяц назад и решила взять справку. Приехала 27.12.2024 г в отделение банка по... Читать полностью

29.12.2024

Оформил кредитку

Оценка 5

Пришел в банк 16.12 на комсомольской, где депо. Хотел выписку сделать по работе, мне рассказали про кредитные карты, про акции. Как раз хотел к нг выгодно купить подарки и тут... Читать полностью

27.12.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Посетила 25 декабря отделение этого банка на Братиславской. У меня была заблокирована карта, нужна была помощь в снятии блокировки. На обслуживание попала к... Читать полностью

25.12.2024

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Добрый день.  Мне понадобилась кредитная карта, я решила выбрать Кредит Европа Банк, поскольку у меня там есть кредит и леьетовая карточка.  24 декабря обратилась в отделение... Читать полностью

25.12.2024

Закрытие карты Самара

Оценка 5

Выяснялось,что у меня открытый счет в вашем банке,я про него не знала. Я пришла в отделение банка в городе Самара по адресу Ново-Садовая 21  25декабря 2024 гдля закрытие счета... Читать полностью

25.12.2024

Оформление карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об обслуживании в Кредит Европа Банке в городе Нижний Новгород. 18.12.24 я обратилась в Банк за кредитной картой, у меня возникла потребность в... Читать полностью

25.12.2024

Помогли

Оценка 5

Добрый день. Снова пишу отзыв о своем любимом банке. Активно пользуюсь картой этого банка. Очень радуют акции и кэшбэки. Сегодня 25.12 около 11:30 зашла в офис, так как не могла... Читать полностью

25.12.2024