Кредит Европа Банк

Неначисление акционных баллов

19.09.2022 12:00
1265
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил кредитную карту Card Credit Plus в рамках двух действующих акций банка: "дружить выгодно" и "госуслуги" (т.е. по ссылке друга-клиента банка и с подтверждением данных через Госуслуги). Условием акции являлось совершение покупок в месяц оформления карты на общую сумму не менее 10 тыс. Условия были выполнены и банк зачислил баллы по каждой из акций. Через несколько дней покупка, после которой были выполнены акционные начисления была отменена продавцом и средства возвращены на карту. Банк автоматически обнулил зачисленные акционные баллы, не смотря на то, что общая сумма трат по карте в конкретном месяце превышает 10 тыс. и без учёта отмененной покупки. Считаю, что условия акций с моей стороны полностью выполнены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-23T16:32:14+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-09-23T12:23:20+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Информация, изложенная в обращении, направлена в ответственное подразделение Банка для проведения анализа ситуации. 21.09.2022 года Банком зачислены бонусные баллы в рамках акции " 1000 Бонусных баллов за онлайн-заявку". В ближайшее время будет осуществлено зачисление бонусных баллов в рамках акции " Дружить выгодно с CARD CREDIT PLUS!" Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
leksimus
2022-09-24T12:54:52+03:00
После обращения банк восстановил все акционные баллы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 314 банка
4,65
средняя оценка
12%
решено проблем
687
отзыва
680
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный пенсионный
Кредит Европа Банк
4.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Около года как истек срок действия карты. Не было времени для визита в офис. И вот сложились обстоятельства, при которых был запланирован поход в офис. 04 апреля 2025г. Офис на... Читать полностью

14.04.2025

Отзывчивые сотрудники

Оценка 5

5 июня 2024 у меня взломали интернет банк многих банков. Пришлось и интернет банк Европа банка заблокировать вместе с кредитками. В этот же день я обратилась в офис на парке победы... Читать полностью

09.04.2025

Отличный сервис

Оценка 5

9 апреля 2025 года я обратилась в офис на московском 173. Мне было необходимо узнать, есть ли акция на оплату туров и билетов по моим кредиткам. Меня без очереди принял сотрудник... Читать полностью

09.04.2025

Консультация по карте

Оценка 5

Добрый день! Обратился за консультацией в отделение Банка на Блюхера 19 за консультацией по моим картам , очень торопился. Пришел взял талон , пригласили меня очень быстро. Суть... Читать полностью

08.04.2025

Обслуживание на Олимпийском проспекте

Оценка 5

Доброго дня! Оставляю благодарность за обслуживание и получение карты. Друг порекомендовал взять карту здесь, потому что я хотел сменить банк, мне не нравились тарифы в нем... Читать полностью

08.04.2025

Перевыпуск карт рассрочек

Оценка 5

Посещал 11 февраля 2025 офис АО Кредит Европа Банк в г. Новосибирск для перевыпуска карт. Приняли на обслуживание быстро, в течении 1 минуты. Девушка Елена подсказала как... Читать полностью

07.04.2025

Отличный сервис

Оценка 5

4 апреля 2025 я обратился в офис на Парке Победы. Меня сразу без очереди принял Иван. Я обратился свопросом обновленного мобильного банка. Пропала возможность оформлять рассрочки... Читать полностью

04.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка