Неначисление акционных баллов

19.09.2022 12:00
1258
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил кредитную карту Card Credit Plus в рамках двух действующих акций банка: "дружить выгодно" и "госуслуги" (т.е. по ссылке друга-клиента банка и с подтверждением данных через Госуслуги). Условием акции являлось совершение покупок в месяц оформления карты на общую сумму не менее 10 тыс. Условия были выполнены и банк зачислил баллы по каждой из акций. Через несколько дней покупка, после которой были выполнены акционные начисления была отменена продавцом и средства возвращены на карту. Банк автоматически обнулил зачисленные акционные баллы, не смотря на то, что общая сумма трат по карте в конкретном месяце превышает 10 тыс. и без учёта отмененной покупки. Считаю, что условия акций с моей стороны полностью выполнены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-23T16:32:14+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-09-23T12:23:20+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Информация, изложенная в обращении, направлена в ответственное подразделение Банка для проведения анализа ситуации. 21.09.2022 года Банком зачислены бонусные баллы в рамках акции " 1000 Бонусных баллов за онлайн-заявку". В ближайшее время будет осуществлено зачисление бонусных баллов в рамках акции " Дружить выгодно с CARD CREDIT PLUS!" Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
leksimus
2022-09-24T12:54:52+03:00
После обращения банк восстановил все акционные баллы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,56
средняя оценка
33%
решено проблем
2 429
отзыва
2 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Благодарность. Отделение Ленинский проспект

Оценка 5

Обратилась в Отделение Банка на ленинском проспекте по вопросу закрытия кредитной,карты.Попала к специалисту В-ой Татьяне.Вопрос был правильно понят, специалист грамотно обьяснила... Читать полностью

12.11.2024

Кредитные и дебетовые карты с отличным кешбэком

Оценка 5

Обратилась в отделение на м. Речной вокзал, интересовал курс обмена валют и хотела узнать ставки по вкладам. Сотрудница Мария меня проконсультировали и даже рассказали про... Читать полностью

11.11.2024

Все очень быстро

Оценка 5

Сегодня в 17:40 пришла в отделение Братиславское,чтобы сделать кредитную карту.Я думала что не успею,но специалист Аракся сказала что быстро мне все сделаеет.При оформлении она мне... Читать полностью

08.11.2024

Отключили услугу «СМС-информирование»

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться впечатлениями об обслуживании в Кредит Европе банке в городе Челябинске. Давно являюсь клиентом этого банка, есть несколько карт. Тут оформил... Читать полностью

08.11.2024

Благодарю за сотрудничество

Оценка 5

 Хочу выразить благодарность всему отделению г Омска, а особенно специалисту Наталье! Обращаюсь часто по любым вопросам, всегда проконсультирует профессионально и быстро... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день . Вновь обратилась в отделение Семеновское для получения помощи. Сотрудница помогла мне внести мой ежемесячный платеж через банкомат. Благодарю её. Напомнила мне о... Читать полностью

06.11.2024

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте , всем. Наконец я добрался до Банки Ру, написать отзыв . Зарплатный проект у меня в Сбербанке, но условия по Кредитной карте мне больше подходят в Кредит Европа... Читать полностью

02.11.2024