Банк Жилищного Финансирования

Банк не возвращает неиспользованную часть страховой премии

23.09.2022 18:04
2028
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем добрый день. В конце июня при оформлении внутреннего рефинансирования в офисе на Киевской написал заявление на возврат неиспользованной части страховой премии предыдущего договора. Заявление приняли, копия у меня есть, обещали рассмотрение в течение 30-45 дней. Скоро будет три месяца, как тишина. Поскольку нахожусь за границей, вот уже 3 недели пытаюсь решить этот вопрос через чат в мессенджер. Мне сначала ответили, что передали мой вопрос в три отдела, потом ответили, что отправили письмо в страховой отдел, и вот уже неделю как я жду ответа оттуда. Сегодня снова уточнил, снова ответа нет, вопрос еще раз перезадали. Очевидно, что заявление попросту потеряли, но даже теперь, когда нашли, никто не чешется что-то внятное ответить, хотя по идее должны были моментально его рассмотреть и все решить, раз виноваты. Такая вот клиентоориентированность. Самое главное, что в этой глухой тишине я вообще теперь не уверен, что банк что-то вернет. Требую быстрейшего совершения всех необходимых действий и переводов по моему заявлению!
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2022-09-27T16:54:52+03:00
Добрый день, subborg! Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о работе нашего Банка. Ознакомившись с обращением мы провели внутреннее расследование. Ваше заявление на возврат страховой премии не было утрачено. На данный момент вопрос о возврате средств находится в работе у компетентного сотрудника. В самое ближайшее время вопрос будет урегулирован. Нам искренне жаль, что возникла такая ситуация и Вам приходится ожидать больше положенного срока. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. С уважением, Банк БЖФ.
subborg
2022-11-01T11:31:01+03:00
Всё ужасно-ужасно медленно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 320 банка
4,63
средняя оценка
50%
решено проблем
144
отзывов
139
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Банк Жилищного Финансирования

Доходный
Банк Жилищного Финансирования
22.1%
годовых
от 95 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Выгодный с пролонгацией
Банк Жилищного Финансирования
23.09%
годовых
от 190 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Классический с пролонгацией
Банк Жилищного Финансирования
до 20.36%
годовых
от 370 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Классический весна
Банк Жилищного Финансирования
16.1%
годовых
от 190 дн.
срок

Банк Жилищного Финансирования

Под залог недвижимости — 9,9%
Банк Жилищного Финансирования
15.96% — 16.44%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 2 лет

Банк Жилищного Финансирования

Наличные под залог
Банк Жилищного Финансирования
25.41% — 31.55%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 25 лет

Банк Жилищного Финансирования

Под залог коммерческой недвижимости
Банк Жилищного Финансирования
25.41% — 31.55%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 25 лет

Банк Жилищного Финансирования

На любые цели
Банк Жилищного Финансирования
24.38% — 35.54%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 7 лет

Отзывы о продуктах Банка Жилищного Финансирования

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

 Банк Жилищного Финансирования я выбрала для рефинансирования своей ипотеки. Так получилось, что вышла на сделку как раз когда ставки по ипотеке взлетели в самом начале марта... Читать полностью

06.10.2022

Все хорошо, сервис нормальный

Оценка 5

Я не могу назвать кредиты самой приятной частью банковского спектра услуг. Однако без них иной раз обойтись вообще никак не получается. Вот и я когда-то оформила несколько... Читать полностью

02.10.2022

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Я Ш-ин Игорь Николаевич, являюсь клиентом БЖФ Банка, интересовало рефинансирование с получением дополнительной суммы. Обратился с данным вопросом 30.08.2021, к главному менеджеру... Читать полностью

01.09.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Зовут меня Б-на Наталья Петровна. Я являюсь клиентом банка БЖФ. Выражаю огромную благодарность одному из самых лучших сотрудников банка М-ву Сергею Николаевичу... Читать полностью

19.02.2021

Только благодаря БЖФ удалось рефинансировать ипотеку в Дом.рф и понизить ставку в период пандемии

Оценка 5

Хочу сердечно поблагодарить за терпение и настойчивость ведущего специалиста ОП "Западный" Ан-ву Алену Алексеевну в ежедневной мозгодробительной работе по рефинансированию моей... Читать полностью

27.05.2020

Рефинансирование ипотечного кредита

Оценка 5

Добрый день!  С удовольствием делюсь положительными эмоциями о высоком качестве работы Банка Жилищного Финансирования. Ипотечная заявка рассмотрена оперативно и на хороших... Читать полностью

03.03.2020

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Очень понравилось обращение и обслуживание в БЖФ,всё было сделано оперативно быстро,я даже не ожидала. Я заказывала справку об остатке задолженности для рефинансирования ипотеки... Читать полностью

13.02.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка