Когда банк не заботится о клиентах

27.09.2022 09:28
2254
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Вчера должен был закрыться вклад "Сберегательный Онлайн", открытый 28.03.2022 сроком на 182 дня. Решил все дальнейшие операции по вкладу выполнить сегодня с утра с помощью интернет-банка. В результате доступа в личный кабинет, открытых вкладов и открытых счетов нет, есть только карта с нулевым остатком. При этом, мне даже не видно начисленных процентов по вкладу, кроме первоначальной заявки на вклад.Выписку сделать не могу, историю операций посмотреть не могу.Где это все - непонятно. Сотрудница службы поддержки порекомендовала установить приложение и искать там. А для чего тогда интернет банк? В результате, я как клиент банка: 1. Не знаю, что с моим вкладом. 2. Не знаю, где мои ден. средства. 3. Не могу выполнить межбанковский перевод. 4. Должен ехать разбираться в офис, т.к. у меня нет обязанности ставить приложение для ДБО. Оценка банку "двойка".
Фора-Банк
Фора-Банк
2022-09-27T11:33:49+03:00
Уважаемый Le professionnel! Благодарим Вас за отзыв. Договор вклада, открытый клиентом онлайн, можно закрыть в интернет-системе Дистанционного банковского обслуживания. Мы рады, что Вы воспользовались данным функционалом системы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АКБ «ФОРА-БАНК» (АО)
Le professionnel
2022-09-28T07:05:17+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,14
средняя оценка
5%
решено проблем
81
отзыв
80
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Фора-Банка

Наконец-то качественная и понятная консультация

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о дейтсвительно хорошем Банке , в котором работают профессиналы. Я обратилась в Фора-Банк , в офис банка , который находится по адресу г. Тула , пр. Ленина... Читать полностью

27.09.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

ДО Медведково 1, Москва, проезд Дежнева, 27, к.1. Сегодня закончился вклад по сроку. Утром, до приезда в офис, в МП сделал перевод небольшой суммы на карту (чтобы не получать в... Читать полностью

23.05.2023

Компетентность сотрудников

Оценка 5

16.03.2023 обратился в отделение банка за получением ответа на вопрос заданный неделю назад о возможности принятия на обслуживание удаленного по биометрии. Сотрудник пояснил, что... Читать полностью

17.03.2023

Работа сотрудников vs работа банка

Оценка 5

"[i]Отлично[/i]" банку ставлю с огромным авансом, см. далее почему. На сайте работа отделения для ФЛ [b]указана до 20ч[/b]. [b]По факту[/b] все операции со счетами заканчиваются... Читать полностью

03.03.2022

Спасибо за доброжелательный и высококвалифицированный персонал

Оценка 5

Добрый день, спасибо руководству доп офиса на Фучика , РИО (СПб филиал) за отличные кадры, работающие в Вашем банке. Я обратилась к Марине Т-ой  за консультацией по вкладу... Читать полностью

01.10.2020

Все бы так работали !

Оценка 5

Являюсь давним и постоянным клиентом офиса "Ленинский" Фора-банка. Никогда не было никаких замечаний.  Вчера, 11 августа, закончился срок вклада. Приехал в офис в 13-00, в 13-15... Читать полностью

12.08.2019

Быстро. Профессионально. Вежливо

Оценка 5

Сегодня закончился вклад. Приехал в отделение, увидел очередь, немного расстроился (по прошлому опыту, все делалось медленно). Однако, как выяснилось, расстроился я зря: две... Читать полностью

13.12.2018