На мой кредитный счет наложен арест

29.09.2022 23:03
1185
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22.09.2022 я был уведомлен о том, что на мой кредитный счет наложен арест, и со счета были списаны все имеющиеся на счете средства в размере 11018,77 руб. – сумма платежа с датой снятия 07.10.22. При этом еще 16.09.2022 года все долги мною были погашены, а 23.09.2022 Судебный Пристав Исполнитель, ведущий ИП сняла все ограничения с моих счетов. Для ускорения снятия ареста с кредитного счета Судебным Приставом Исполнителем, подготовлено «Постановления об отмене постановления об обращении взыскания ДС» на бумажном носителе. Этот экземпляр мною 26.09.2022 г. был передан в офис Сетелем Банка по адресу: г. Санкт-Петербург, Площадь Александра Невского дом 2 лит.Е, офис 801. Постановление было зарегистрировано, и озвучено, что в бижайшие дни будет отработано, при этом оригинал будет передан в Московский офис в пятницу 30.09.2022 г.   27.09.2022 г. я получил Sms-сообщение о том, что мой СЧЕТ АРЕСТОВАН. Т.е. сотрудник, очевидно, не корректно причитал Постановление и вместо снятия ареста со счета, повторно наложил арест на уже арестованный счет! Неоднократные обращения на Горячую линию банка ни к чему не привели. На 29.09.2022 года счет арестован. Учитывая, что 07.10.20022 года дата погашения очередного платежа, могу сделать вывод, что сотрудники банка целенаправленно стремятся довести ситуацию до начисления мне пени за просрочку оплаты очередного платежа, т.к. на арестованный счет нет возможности перевести денежные средства.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-01-18T16:00:54+03:00
Добрый день! Мы проверили предоставленную Вами информацию. 09.11.2022 Банком Вам был предоставлен ответ на адрес электронной почты из системы. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете обращаться на сайт Банка: driveclickbank.ru. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк» (Сетелем Банк ООО)
user-285710052839
2023-01-18T16:32:40+03:00
Вопрос со стороны банка решен! Арест со счета сняли! Письменный ответ предоставили. Однако как замечание к работе банка хочу сказать, что отсутствует какое либо информирование со стороны банка о каких либо действий по отношению к счету клиента. Клиент узнает о проблемах с его счетом после того как с него пропадают деньги. Пытаясь выяснить через телефон горячей линии о причинах списания денежных средств четкую информацию предоставить не могут. Пришлось не один раз приезжать в банк лично и выяснять на месте, что происходит с моим счетом. И только после того как все вопросы были выяснены лично!, от банка по эл. почте получил четкий ответ о состоянии ЛС.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа

Отзывы о кредитных картах Драйв Клик Банка

Хочу сказать спасибо!

Оценка 5

У нас с мужем в следующем месяце радостное событие-переезжаем жить в собственную квартиру! Но это большие затраты и денег, чтобы исполнить свою мечту, сделать ремонт и обставить... Читать полностью

16.02.2019

Благодарность банку за помощь в продаже кредитного автомобиля

Оценка 5

В конце января 2014 года, взяла кредит в банке Сетелем на покупку Пежо 301. Это не первый раз, когда я покупаю что-то в кредит (в том числе автомобиль), банки были разные. Беря... Читать полностью

15.04.2016

Приятно удивлен

Оценка 5

Приятно удивлен скоростью обработки запроса о выписке по кредитной карте. Причем теперь выписка предоставляется абсолютно бесплатно и на электронную почту. В 2013 году... Читать полностью

25.03.2016

Что такое хорошо, а что не очень

Оценка 5

Здравствуйте. Уже более 2 лет являюсь клиентом банка Сетелем. Неоднократно пользовался услугами банка, поэтому смело могу оценить его работу на "отлично". Во-первых, отлично... Читать полностью

30.07.2015

Справка

Оценка 5

Здравствуйте! Проблема в том, что я приобрел ноутбук на два года и оставалось 5 месяцев до конца кредита и я позвонил, и подал заявку на досрочное погашение, и внес необходимую... Читать полностью

10.07.2015

Реагирование банка на претензии

Оценка 5

Добрый вечер! Два дня назад, на сотовый позвонил робот банка Сетелем с извещением о задолженности банка. Сумма почти совпадала с ежемесячным платежом по кредиту. Позвонил в... Читать полностью

07.03.2014