Как потратить деньги и время впустую
26 сентября 2022 года обратились по адресу ул. Родионова, 165 в отделение НБД Банка. Поездка была запланирована из дальнего района города. По информации в интернете (Google карты, например) отделение открыто и по сей день. Также там продолжает висеть вывеска, крупными буквами указывая, что НБД Банк находится по этому адресу. Потратив на поездку и поиски половину своего рабочего дня, выяснили с мужем, что отделение переехало по другому адресу - напротив ТЦ Лента. Далее обратились туда с желанием обмена валюты евро на рубли. Кассир с недовольным лицом уверил, что совершить данную операцию не может, поскольку купюра "мятая". Единых правил для операций с наличной валютой нет. Что это была за попытка обменять валюту по невыгодному для нас, ваших клиентов, курсу? Ради обмена валюты пришлось ехать в г. Кстово, что находится в области и до туда также 1 час 30 минут пути, особенно по пробкам. Не надеюсь на возмещение морального ущерба, но надеюсь что сможете разобраться в ситуации надлежащим образом: снять вывеску, исключить адрес и убрать его с карт, а также проинформировать сотрудников о надлежащем обращении с клиентами и валютой, ведь по камерам видеонаблюдения видно, что деньги были абсолютно новые! Прошу возместить мне хотя бы расходы за транспорт на два человека. Поездка до Кстово стоимостью четыреста рублей плюс сто двадцать рублей за транспорт до двух отделений ваших банков. Ситуация ужасная поскольку нахожусь на девятом месяце беременности, неофициально работаю и лишних финансов просто нет, поскольку муж безработный, а сейчас ещё и попадает под мобилизацию. Спасибо за рассмотрение. Надеюсь, что-то сдвинется в положительную сторону.
